Probleme d'affichage

[lothart59]

Bonjour,

ma fille a une tablette samsung note 10.1 GT-N8010. Depuis hier soir, les couleurs de l'écran sont catastrophiques. On peux voir de minuscules traits noirs s'afficher et disparaitre aussitôt sur l'écran.

Le tactile fonctionne encore. Je pense que l'écran a du en prendre un coup. Dois je faire changer l'écran tactile ou existe il un écran en dessous ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement

 

[yoanf26]

Bonjour,

Avant de changer l'écran, comment tu es sûr que c'est lui ??

 

[lothart59]

Je ne sais pas. C'est une conclusion que j'ai faite moi même. N'étant pas expert en tablette, j 'en ai conclu que cela venait de l'écran?

 

[yoanf26]

Je dis ça mais je dis rien, mais cela peut venir de la puce graphique ou même une infection.

 

[lothart59]

Et comment puis je le savoir ?

 

[yoanf26]

Alors, déjà, ce que tu peux faire, c'est d'éteindre le téléphone, et d'appuyer sur volume haut + home + power. Dès que l'écran s'allume, tu relâches seulement le bouton Power. Et dès que tu as un menu qui s'affiche, tu peux relâcher les deux autres boutons.

Regarde sur cette écran si cela fait la même chose. Une fois fait, choisi la ligne Reboot Now afin de redémarrer le téléphone normalement.

Et dis nous si le comportement est le même.

 

[lothart59]

Alors, déjà, ce que tu peux faire, c'est d'éteindre le téléphone, et d'appuyer sur volume haut + home + power. Dès que l'écran s'allume, tu relâches seulement le bouton Power. Et dès que tu as un menu qui s'affiche, tu peux relâcher les deux autres boutons.

Regarde sur cette écran si cela fait la même chose. Une fois fait, choisi la ligne Reboot Now afin de redémarrer le téléphone normalement.

Et dis nous si le comportement est le même.

Ce n'est pas un téléphone mais la tablette note 10.1. J'ai fait un hard reboot comme vous me l'avez indiqué, et les couleurs ne sont pas comme elle devrait être.

 

[yoanf26]

Je n'ai jamais demandé de faire un hard Reboot. Mais juste d'aller dans le recovery afin de voir si dans le recovery il y a aussi ce problème.

Téléphone ou tablette, c'est la même chose sauf que la taille change.

 

[lothart59]

Je me suis mal exprimé. J'ai fait comme vous m'avez conseillé. et la couleur est très mauvaise. Ensuite j'ai redémarré comme indiqué dans votre précédent message.

 

[yoanf26]

Donc c'est soir l'écran ou soit le processeur graphique.

 

[lothart59]

Donc c'est soir l'écran ou soit le processeur graphique.

Et on n'a pas de moyen pour savoir si le changement d 'écran suffit ?

 

[yoanf26]

En changeant l'écran tu verras si tu as toujours le même problème.

 

[ScientifiX]

Bonsoir,

J'ai eu de nombreuse fois ce problème, j'ai une flotte de 350 note 10.1, il s'agit dans 99% des cas du connecteur d'écran qui se débranche, il suffit de retirer le capot arrière de retirer et remettre la nappe, puis de la bloquer avec du scotch.

 

[lothart59]

Merci pour votre réponse. Je vais essayer de démonter la partie arrière.

 

[lothart59]

J'ai fait ce que vous m'avez conseillé et ca a marché.
Ma fille est super contente.

Encore merci pour votre aide.

 

[yoanf26]

Hello.

Merci pour l'information. Cela peut servir à beaucoup.

 

[tours]

Bonjour, j'ai le meme problème , je voudrais verifier le connecteur d'ecran à l'arriere de ma tablette Galaxy note 10.1 mais je ne sais ou cela se trouve à l'arriere de la tablette, je l'ai ouverte merci de m'aider