Problème connexion Snapchat

  • Auteur de la discussion mimi-80
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mimi-80

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  • #1
Bonjour,Bonsoir,

Depuis que j'ai mon Honor 7 j'ai des problèmes avec snapchat en passant par le réseau. En fait sa fonctionne 1 fois sur 100, je ne peux rafraichir ma story, envoyé/recevoir de snap sauf en passant par le WIFI. J'ai tout essayé, désinstalle/réinstalle, l'application est autorisé a utilisé les données mobiles, l'application est autorisé à rester active après la mise en veille de l'écran. J'ai tester en 4g, 3g, 2g c'est pareil.

Et parfois je ne sais pour qu'elle raison, sa fonctionne mais si je re essaye dix minutes plus tard sa ne fonctionne plu.

J'étais chez SFR et la je suis passer chez Free, sa me fais la même chose.

Quelqu'un aurais une solution pour y remédié. Merci d'avance :)
 
Seb2669

Seb2669

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  • #2
Bonjour,

- Tu peux forcer l'arret de snapchat,
- Supprimer les données de l'application depuis le gestionnaire d'appli,
- Ensuite désinstaller Snap,
- Aller dans les fichiers, Android > Data et supprimer le dossier "Com.snapchat.android"
- Redemarrer le téléphone
- Réinstaller l'application

Sinon réinstaller le téléphone
Sinon contacter snapchat...
 

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