Problème connexion réseau mobile applications

[maariieme]

Bonjour, j'ai un honor 7 depuis quelques semaines et j'ai un problème de connexion réseau mobile avec snapchat alors que l'application marche parfaitement en wifi.

J'ai vérifié les paramètres et tout ce qui concerne le réseau mobile est activé. Les autres applications (instagram, facebook...) fonctionnent très bien sur réseau mobile et wifi.

Comment puis-je faire pour que l'application marche sur réseau mobile ?
Merci

 

[jclbrt]

Bonjour,

Tape ''snapchat" dans la case "nouveau sujet" en haut à gauche
il me semble que ce problème à été abordé il n'y a pas très longtemps

Bonne journée

 

[Speedo4android]

Hello, tu as regardé dans paramètres/gestion des flux de données/applications connectées ?, si c'est OK ici, ça vient de l'application.

 

[maariieme]

J'ai regardé, je n'ai pas trouvé de réponse

Et oui j'ai déjà vérifié si l'application était connectée et elle l'est bien

 

[jclbrt]

Re,

J'ai regardé , j'ai trouvé ça :smile:

Bonjour,

- Tu peux forcer l'arret de snapchat,
- Supprimer les données de l'application depuis le gestionnaire d'appli,
- Ensuite désinstaller Snap,
- Aller dans les fichiers, Android > Data et supprimer le dossier "Com.snapchat.android"
- Redemarrer le téléphone
- Réinstaller l'application

Sinon réinstaller le téléphone
Sinon contacter snapchat...

 

[maariieme]

Re,

J'ai regardé , j'ai trouvé ça :smile:

Bonjour,

- Tu peux forcer l'arret de snapchat,
- Supprimer les données de l'application depuis le gestionnaire d'appli,
- Ensuite désinstaller Snap,
- Aller dans les fichiers, Android > Data et supprimer le dossier "Com.snapchat.android"
- Redemarrer le téléphone
- Réinstaller l'application

Sinon réinstaller le téléphone
Sinon contacter snapchat...

Merci ! Je vais essayer !

 

[mika90]

Quel est ton opérateur ? Free mobile ?