probleme connexion ordi sous win 7 et redmi note 7

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stephane59

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  • #1
bonjour à tous

j'appelle à l'aide à plus calé que moi en info

j'ai un soucis avec mon redmi note 7 qui n'arrive pas à communiquer avec mon ordi sous win 7

le tel est reconnu comme peripherique mtp donc jusqu à la tout va bien mais

windows me dit 'le peripherique n'a pas pu etre installé'
code erreur 19 " Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées."
j'ai beau supprimer le pilote , debrancher et rebrancher , essayé une mise à jour pilote mais rien tjs la meme reponse

bien sur le tel est en mode transfert de fichier et le débogage est en marche ( qu'il soit ou pas, rien ne change d'ailleurs)
une idée?
je pense pas que redmi note 7 et windows 7 soit incompatible mais il doit y avoir une manip à faire que je connais pas

le portable se recharge bien sinon quand il est connecté à l'ordi
sur certains forumn on parle d'un cable usb c hs au niveau connexion data, vous en pensez quoi?
il est tout neuf, portable reçu hier
 
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maddocu

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  • #2
Salut
As tu essayer sur différents port USB/ USB 3 de ton pc ?
Si cela échoue, tu peux essayer avec un autre câble ou sinon tu peux aussi créer un dossier partagé sur ton pc et y accéder depuis un explorateur de fichiers sur ton téléphone.
 
S

stephane59

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  • #3
merci pour la réponse
oui, j'ai essayé sur tout les port de mon ordi qui sont en usb 2 et sur un autre ordi aussi ( win 7 aussi et ubs 2) et tjs pareil
j'ai pas de win 10 sous la main pour voir si c'est win 7 qui fait ce problème
le redmi note 7 est peut être trop récent?
pour le câble, je vais en avoir un autre à prêter qui fonctionne et je vais voir si c'est mon câble ou pas
bonne idée pour le dossier partager mais comment faire communiquer le portable et le tel à distance?? sans cable de liaison?
 
maddocu

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  • #4
Je suis sous w10 et aucun soucis avec le note 7, mais je n'utilise pas le câble d'origine.
Pour communiquer à distance, il faut créer un dossier partagé sur ton pc pour le rendre visible sur ton réseau, ensuite télécharge un explorateur de fichiers plus complet sur ton phone comme total commander ou FX
Là tu auras une fonction pour accéder au réseau local
 
S

stephane59

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  • #5
merci à toi pour la réponse
tu prend quoi comme cable?
celui d'origine serait pas de super qualité??
j'ai noté pour le fichier partager
 
maddocu

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  • #6
Je t'en prie.
J'utilise un autre câble sur l'ordi mais c'est plus dû au hasard, je viens de tester avec celui d'origine et cela fonctionne aussi.
Oublié de te dire dans mon précédent commentaire que si tu as une Freebox révolution, le disque dur qu'elle contient est automatiquement accessible depuis le réseau local.
Sinon j'utilise un câble de marque ugreen.
 
S

stephane59

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  • #7
non j'ai une live box
sinon je viens de voir justement ugreen qu'il font usb c usb 3.0

çà viendrait pas de là mon soucis?
moi, je suis en ubs 2 avec certitude sur mon ordi win7
le cable d'origine serait pas en usb 3?
il existe des usb c vers usb 2??
ou je delire totalement sur ce point??
 
maddocu

maddocu

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  • #8
Je pense plutôt que le soucis vient du support des drivers par w7. Les USB 3 sont rétrocompatible
 
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stephane59

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  • #9
ok
j'ai fouillé sur le net et j'ai pas trouver des drivers redmi note 7 pour win 7
une idée ou chercher?
 
maddocu

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  • #10
En cherchant j'ai vu sur le forum Xiaomi anglais que tu n'es pas le seul à avoir le soucis. Un logiciel est dispo à cette adresse qui permet apparemment de résoudre le soucis, si j'ai bien compris, le logiciel est en chinois mais un patch anglais est dispo
Post d'origine pour récupéré le logiciel à jour
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Comment installer
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C'est en anglais, j'espère que tu es pas anglophobe ;)
 
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stephane59

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  • #11
merci à toi pour l'aide
je suis pas trés fort en anglais
j'ai deja installé mipc suite sur mon ordi, la derniere version 3.2..131111 et le tel est pas detecté
j'avais telecharger ici
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elle est en anglais
apres , je sais pas si c'est çà que tu veux que j'essaie via tes liens?
çà date de 2014 apparemment tes liens
j'ai trop saisi ce que tu veux dire par patchs?
 
maddocu

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  • #12
De ce que j'ai pu lire, le logiciel a a d'abord été fait en chinois avec une compatibilité large des appareils, d'autres utilisateurs ont apporté un "patch" (un genre de mise à jour du logiciel) anglais puis Xiaomi a sorti mipcsuite en anglais mais malheureusement ce dernier n'est compatible qu'avec peu d'appareils. (Lu a cette adresse:
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
) désolé tjs en anglais

Je ne suis pas capable d'affirmer mais il se peut que la première version mise a jour en anglais du précédent commentaire soit une solution viable
 
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mario53

  • #13
Bonjour

As-tu essayé de réinitialiser ton téléphone ?
 
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stephane59

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  • #14
non, je n'ai pas reinitialisé mon tel
je vais tout perdre mes reglages non?
j'attends de voir avant si çà fonctionne sous win 10 mais pas d'ordi sous la mains avec win 10 pour le moment et aussi un autre calbe
 
S

stephane59

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  • #15
"Post d'origine pour récupéré le logiciel à jour
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


il y a deux versions, laquelle prendre???
for Version : 2.1.8251
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !



for Version : 2.1.0.9191


S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
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mario53

  • #16
Bonjour

Tu réinitialise via les paramètres du téléphone

Tu fais une sauvegarde avec ton compte google et tu récupéreras pratiquement tous a la restauration.
 
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stephane59

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  • #17
j'ai changé le cable, pareil, donc pas lui sniff
pas reinitialisé, pas de compte google à ce jour
maddocu,
Post d'origine pour récupéré le logiciel à jour
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


il y a deux versions, laquelle prendre pour essayer?
for Version : 2.1.8251
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !



for Version : 2.1.0.9191


S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


en te remerciant
 
maddocu

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  • #18
Salut,
Je ne sais pas trop, il y a peu d'infos et en regardant les commentaires, ça a l'air fonctionnel mais bancale...
Petite question: quand tu as essayé d'installer les driver, ton tel était il connecté au pc?
Édit: lu à l'adresse suivante que le tel doit être connecté mais aussi que le logiciel mi PC suite doit être installé
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stephane59

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  • #19
oui, j'ai mis les deux drivers et apres la suite pc et çà fonctionne pas
et tel conecté aussi en transfert de fichiers
 
maddocu

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  • #20
Il y a deux drivers de dispo mais un seul doit être installé car chacun est fait pour une architecture pc différentes et avoir les deux peut créer un conflit, désinstalle les deux et réinstalle celui approprié (après avoir installé mi PC et connecté ton phone).
Édit: après avoir désinstaller, redémarre le pc
 
S

stephane59

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  • #21
merci
quel driver installer alors?
 
maddocu

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  • #22
Je ne connais pas ton pc donc impossible à dire. Cependant sur la page tu as un driver pour la plupart des PC (Normal USB Driver) et un driver pour les processeur Qualcomm. Vérifie que tu n'as pas un processeur Qualcomm et tu sauras lequel prendre.
Pour le savoir, (j'ai un doute car je n'utilise plus w7) va dans l'explorateur et fait un clique droit sur "ce pc" ou "ordinateur" puis clique sur propriété
Là tu auras le type de processeur ainsi que d'autres infos
Screenshot_2019-07-18-10-14-19-069_com.brave.browser.jpeg
 
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stephane59

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  • #23
mon processeur est un intel core I3
donc drivers normal usb
j'ai deja testé ce drivers dans la passé avec la suite mi mais tjs pas de tel reconnu
il est tjs en mobile usb type mtp et tjs erreur code 19
le mobile est bien en transfert de données
avec ou sans mode debogage, idem, rien de plus ou de moins...
 
arl0ng

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  • #24
Salut,

As-tu essayé avec cette archive
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Elle est utilisée pour déverrouiller le bootloader mais il y a également les drivers dans l'archive (en tout cas chez moi ça a installé les pilotes)
 
maddocu

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  • #25
As tu suivi une procédure particulière pour installer les driver ? Apparemment, ce n'est pas un simple double clique sur le.exe
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Édit: je n'avais pas vu le message de arlOng peut être plutôt suivre sa piste
 
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stephane59

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  • #26
non, j'ai pas suivi cette procedure maddocu.
j'ai fait un exe du driver que tu nommais plus haut
arlOng, je connais pas ce lien. je vais tenter
çà fait une semaine que j'arrive pas donc un plus, un de moins
je vais tout supprimer ce que j'ai mi, suite mi.. et recommencer au depart
on verra
 
S

stephane59

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  • #27
edit,
arrivez vous à telecharger "drivers" sur le lien de maddocu
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moi non
çà me marque, la page ne peut etre affiché
ahr, quand ça veut pas...
 
S

stephane59

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  • #28
j'ai fait la manip avec les drivers de arlOng comme j'ai pas pu telecharger ceux du lien à maddocu
tjs pareil
mon ordi veut pas mettre le drivers à jour car erreur code 19 peripherique usb mtp...
arlOng, tu as su installer sur un win 7??
Je pense que win 7 est vraiment incompatible avec le redmi note 7..
 
arl0ng

arl0ng

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  • #29
stephane59 a dit:
j'ai fait la manip avec les drivers de arlOng comme j'ai pas pu telecharger ceux du lien à maddocu
tjs pareil
mon ordi veut pas mettre le drivers à jour car erreur code 19 peripherique usb mtp...
arlOng, tu as su installer sur un win 7??
Je pense que win 7 est vraiment incompatible avec le redmi note 7..
Euh non j'ai un pc sous Windows 10.

Peut-être réinitialiser les contrôleurs usb

Réinstaller les contrôleurs USB

Cette méthode permet de résoudre des problèmes lorsque le pilote USB actuellement chargé est devenu instable ou endommagé.

Sélectionnez Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

Développez Contrôleurs de bus USB. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur un périphérique et sélectionnez Désinstaller. Répétez cette étape pour chaque périphérique.

Dès que vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur. Vos contrôleurs USB s’installent automatiquement.

Ou peut-être essayer ceci

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  • #30
Quand je clique sur le lien, il me demande de me login au forum Xiaomi.
D'ailleurs, tu pourrais aussi poster ton soucis sur le forum Xiaomi (France)
 
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stephane59

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  • #31
j'ai posté sur le forum france, aucun retour
bref, pas grave
resolu ce jour grace à un ami d'un ami qui est informaticien....
c’était pas une histoire de drivers ou autre truc
un truc bien connu des informaticien de win 7 mais qu'on détaille pas sur le net car on faut aller dans les invit de commande en administrateur.
et pas se louper en supprimant une clé du registre mtp mal enregistrée par win7...
une fois supprimé, et redemarré il l'a réinstallé normalement
mon redmi note 7 est reconnu et accès à la carte ext et celle interne
jc'est tout ce que je voulais
par contre, le redmi note 7 n'est pas reconnu par la suite mi qui doit avoir elle avoir de probleme interne
mais j'ai ce que je veux , la suite mi est que du plus
elle marche chez vous la suite?
sur des forums, certains disent que le logiciel de la suite mi ne prend pas en compte les derniers modeles sortis
merci pour l'aide en tout cas
 
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  • #32
C'est cool si ton soucis est réglé.
Pour ma part, pas installé mi suite car reconnu directement sous w10
 
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Tin Tin

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  • #33
stephane59 a dit:
j'ai posté sur le forum france, aucun retour
bref, pas grave
resolu ce jour grace à un ami d'un ami qui est informaticien....
c’était pas une histoire de drivers ou autre truc
un truc bien connu des informaticien de win 7 mais qu'on détaille pas sur le net car on faut aller dans les invit de commande en administrateur.
et pas se louper en supprimant une clé du registre mtp mal enregistrée par win7...
une fois supprimé, et redemarré il l'a réinstallé normalement
mon redmi note 7 est reconnu et accès à la carte ext et celle interne
jc'est tout ce que je voulais
par contre, le redmi note 7 n'est pas reconnu par la suite mi qui doit avoir elle avoir de probleme interne
mais j'ai ce que je veux , la suite mi est que du plus
elle marche chez vous la suite?
sur des forums, certains disent que le logiciel de la suite mi ne prend pas en compte les derniers modeles sortis
merci pour l'aide en tout cas

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que toi avec mon Mi Max 3 :
Au début tout allait bien, puis en juin ou juillet, du jour au lendemain mes ordinateurs (sous Win8 & 10) n'ont plus reconnu mon téléphone...
J'ai changé de cable, de port USB, fait toutes les MAJ possibles & imaginables ... rien n'y a fait
Te souviens-tu de la clé de registre à supprimer? Je ne trouve rien sur le net
Merci pour ta réponse
 
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