Problème avec l'IMS (VoLTE, VoWiFi)

T

Thesword53

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#1
Bonjour,

Ayant un Galaxy S6 avec la ROM de Bouygues, depuis Vendredi dernier (08/12/17), le service IMS est tout simplement devenu indisponible. Conséquences: Plus de VoLTE(appels 4G) et de VoWiFi(appels WiFi) :pleur4: . Le problème a été constaté sur le smartphone d'une autre personne également chez bouygues(Galaxy S8).
Depuis hier l'IMS refonctionne mais il se désactive tout seul certaines fois et impossible de le réactiver manuellement.

D'autres clients chez Bouygues ont-ils eu le même soucis?
 
Skelett

Skelett

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#2
Salut,

Aucun problème chez moi.
Mais de ce que tu dis, le problème doit venir de chez eux, et doit impacter quelques utilisateurs seulement.
 
R

rosnysbois

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#3
Salut

La semaine dernière j'ai change de téléphone d'un S7 passé au Note 8 donc une fois le transfert effectué j'ai perdu l'option VoLTE. Samedi j'ai appelé le SC dont l’opérateur que j'ai eu ne connaissait pas cette option, bon après lui avoir expliqué i la regardé dans mon dossier et a désactivé l'option qui étais resté active et l'a activé juste après. Dimanche matin des que j'ai allumé mon tel j'ai retrouvé l'option VoLTE. Ce que je te conseil c’est d'appeler le 614 et leur demander l’état de ton abonnement, éventuellement qu'il le désactivent et activent juste après.
 

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