Probleme au vérouillage

  • Auteur de la discussion Billy15
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Billy15

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  • #1
Bonjour, je possède une tablette samsung galaxy note 10.1 édition 2014 depuis 1 ans et 3 mois.

Depuis hier lorsque je verrouille ma tablette, impossible de l'utiliser de nouveau, la tablette est toujours allumé, mais l'écran reste noir. Je dois à chaque fois la redémarrer pour qu'elle fonctionne correctement, mais si je la met en vieille...je suis foutu, obligé de la redémarrer, et ça, à chaque fois.

J'ai essayé de la réinitialisé, mais rien à faire, ça ne change rien.

Merci d'avance pour vos réponse.
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #2
Bonsoir,

Peux tu me dire ou tu en es du côté du stockage et de l'utilisation de la mémoire ?
 
B

Billy15

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  • #3
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à mon post et désoler de répondre aussi tard.

Ayant réinitialisé la tablette en "valeur d'usine" pour voir si ça changer quelque chose, la tablette n'a rien d'installer à par les applications de base, je n'ai pas toucher depuis à la tablette. Je ne sais pas ou trouver les informations que tu me demande sur la tablette.

De plus, je suis allé me renseigner dans une boutique aujourd'hui par curiosité, on m'annoncer 60 euros si le problème été du au logiciel, 80 euros si le problème venait de la batterie, et 250 euros de réparation si il fallait changé la nappe de l'écran, par méfiance j'ai préféré la garder pour l'instant n'y connaissant rien dans ce domaine.
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #4
Re,

Vue ce que tu me décris, elle n'est manifestement pas surchargée,
C'est qui ces gens qui te demandent ces sommes pour réparer. Ta tablette est encore sous garantie.
On peut tenter plusieurs solutions.
A toi de me faire savoir si te veux qu'on fasse ou la faire parvenir au sav.
 
B

Billy15

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  • #5
Ma tablette n'est plus sous garantie, et de toute manière je n'ai plus la facture :)
Je suis près à tout essayé.
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #6
Bonjour,
Elle est garantie 2 ans.
Après, si tu veux on peut tenter de flasher une nouvelle Rom.
C'est quoi comme modèle exactement ?
D'ailleurs, tu n'as pas posté au bon endroit, je vais faire déplacer une fois que tu m'auras donné le modèle. ;)
 
B

Billy15

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  • #7
Hum le modèle c'est "SM-P600"
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #8
Tu es sur quelle version d'Android actuellement ?
Paramètres /à propos
 
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Billy15

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  • #9
4.4.2
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #10
Télécharges la Rom
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Il faut que tu t'inscrives et le téléchargement est long... Prends ton mal en patience ;)
Voici un tuto qui t'explique comment faire : [emoji666] là [emoji665]
Si tu as des questions, reviens ici ;)
 
B

Billy15

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  • #11
Merci beaucoup je vais essayé, je reviens vers toi pour te dire si ca à fonctionner à tout à l'heure.
 
Angryschtroumph

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  • #12
Pas de soucis, avec plaisir ;)
 
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Billy15

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  • #13
J'ai téléchargé la Rom, et suivi le Tuto, mais le problème persiste..Dès que je verrouille ma tablette l'écran reste noir de nouveau, je suis forcé à chaque fois de la redémarrer pour revoir l'écran s'afficher.
 
S

sanglier971

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  • #14
bonjour,j'ai le même problème,même configuration de la tablette et rien à faire. :oops:
 
A

ashen42

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  • #15
Bonsoir,

Je tiens juste à signaler que je rencontre le même problème avec ma tablette Samsung SP600 en version 4.4.2.
Elle n'a jamais été rootée.
J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine et de réinstaller la rom officilelle, mais rien ne fonctionne.
Si une personne sait d'où le problème vient, cela me serait très utile ;-)

Merci par avance
A+
 
T

thegooddoc

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  • #16
j'ai le même problème.. tablette inutilisable..
mode veille par ailleurs impossible à prolonger..
remise en configuration usine sans résultat..
quelqu'un pour nous aider ? une démarche officielle auprès de samsung ?
 
T

thegooddoc

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  • #17
il faut envoyer en sav ?
 
S

sevpaulo

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  • #18
Bonjour,

Avez vous résolu votre problème d'écran noir ,car je rencontre exactement la même chose ?

Merci
 
T

thegooddoc

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  • #19
Retour au SAV darty, hors garantie, la nappe de l'écran se déconnectait !!
réparation sans changement de pièces.
 
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