probleme arriere plan double page SM-9810

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smalville1

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Bonjour j'essaie de vous expliquez au mieux le probleme sur mon samsung galaxy s20 5 G sm-9810 lorsque l on regarde l ecran on peut observer une autre page qui est toujours la meme en arriere plan cela se voit mieux sur une image clair.J ai pris une photo on peut apercevoir le logo d un telephonne et de recherche en haut et haut gauche < se symbole.merci pour votre aide.J'ai tenté la reinitialisation egalement sa n a rien changer.Cordialement.
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  • #2
Bonjour
Je ne vois pas sur ta capture ce que tu dis, par contre d après ce que tu expliques on dirais les symptômes d un marquage (écran brulé) suite au fait que l écran soit resté trop longtemps ouvert sur la même page
 
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smalville1

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  • #3
merci pour votre reponse cela fait meme un bandeau noir sur le haut.Le telephonne n a jamais rester longtemps ecran allumer.Toujours en veille sauf quant je m en sert mais jamais longtemps

Edit : bonjour est-ce reparable ?
 
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  • #4
Bonjour
Si c'est vraiment ça non, ce n’est pas réparable !!!
Du moins pas sans changer l'écran !!!

P.S : Là je suis sur PC est en effet je vois mieux ce dont tu parles
 
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