Problème après reboot

[sdefauw]

Bonjour, j'ai besoin d'aide. J'ai restaurer les Factory setings de mon oneplus3t pour le donner à ma fille. Après qu'elle l'ai reconfigurer comme elle voulait, elle l'a éteint pour la nuit et en le ralumant , il lui demande son pin code et il n'est pas reconnu. Nous avons rebooté 3 fois, et c'est a chaque fois le même problème. On ne peut plus rentrer sur le téléphone. Pouvez vous m'aider, je ne suis pas très calée ....

 

[Membre supprimé 387025]

Salut
Il faudrait essayer sans la sim pour le démarrage sinon nous ne pourrons pas se souvenir du code pour vous.
A plus

 

[sdefauw]

Bonjour,
Merci mais j'ai déjà essayé ça aussi, mais c'est pareil.

 

[Andrøll]

Salut,

Ça m'est arrivé y'a 3 semaines, j'ai fais la mise à jour android et au reboot impossible de marquer le code. Obligé de restaurer en recovery....

Ca ne m'étais jamais arrivé auparavant.

 

[sdefauw]

Salut,

Ça m'est arrivé y'a 3 semaines, j'ai fais la mise à jour android et au reboot impossible de marquer le code. Obligé de restaurer en recovery....

Ca ne m'étais jamais arrivé auparavant.

 

[sdefauw]

Bonjour, désolée, je l'ai dit je ne suis pas calée, ça veut dire quoi "restaurer en recouvert"? Il faut faire comment ?

 

[Andrøll]

Salut,

Tu dois éteindre ton téléphone puis le rallumer en restant appuyer sur le bouton d'allumage + volume bas

 

[sdefauw]

Bonjour, j'ai déjà fait plusieurs fois cette manipulation. Ça relance aux Factory setings et tout va bien, jusqu'à ce que le téléphone s'éteignent et là, ça demande un pin pour lancer Android et ce n'est pas le pin de la sim.

 

[Andrøll]

C'est le code de déverrouillage du téléphone qu'il faut entrer, permettant par la suite la réinitialisation.

 

[sdefauw]

C'est le code de déverrouillage du téléphone qu'il faut entrer, permettant par la suite la réinitialisation.

Savez vous où on trouve ce code, je ne me souviens pas avoir rentrer en code la 1ere fois que je l'ai allumé ?

 

[Andrøll]

Tu as aucun code de déverrouillage du téléphone ? Un schéma ? Un code PIN ?

 

[sdefauw]

Tu as aucun code de déverrouillage du téléphone ? Un schéma ? Un code PIN ?

Oui j'ai un schéma, c'est pas un code.

 

[Andrøll]

Essaie de paramétrer un code sur le téléphone avant si ça n'a pas été fait et essaie de le rentrer ensuite dans ce menu