Problème application s arrête

[Gael301]

Bonjour je suis chauffeur poids lourd et possède un Samsung pour une application de mon affréteur . Alors j avais cette application sur mon ancien tel Samsung qui a rendu l âme vendredi dernier donc du coup mon patron m en a redonner un tout neuf . J ai donc été télécharger l application , installée je clique dessus ca s ouvre pour mettre les logins de connexion mais quand je valide ceux ci Ben l application s arrête . J aimerai avoir votre aide car je suis une truffe sur Samsung merci

 

[Gael301]

Modèle SM-G318H
Version 4.4.4
Numéro version KTU84P.G318HXCU0AOF7

 

[theomacx86]

Salut ! De quelle appli s'agit il?
Essaye ça: va dans paramètres > application et cherche l'application en question, clique dessus et clique ensuite sur "vider le cache" et "supprimer les données"
Théo

 

[Gael301]

Salut il s agit d une application qui n est pas dans le store mais téléchargable sur le net , l appli c est trransalliance et pour la manipule dire elle est déjà faite avec la suppression des données , forcer l arrêt aussi

 

[theomacx86]

Essaye de désinstaller l'application, redémarrer le tel et réinstaller l'application

 

[Gael301]

Cette manip a déjà été faite aussi , ca fais depuis lundi que je galère , j ai meme eu le service technique de l appli qui cale

 

[theomacx86]

Je pense qu'il s'agit d'un problème de compatibilité que seul le développeur de l'appli peut resoudre

 

[Gael301]

Honnêtement je sais pas mais vu que je sais qu il y a pas mal de malin sur les forums je leur laisser le soins de voir si une idée pouvais arriver en rabe , puis y a peux être une manip dans le tel a faire aussi car honnêtement mon tel perso est chez la pomme , j arrive pas a accrocher sur les Samsung