Problème Appareil Photo Honor 5x

[darkenimaX5]

Bonjour, je me permet de crée ce sujet car j'ai un gros soucis. Depuis maintenant 3 jours , mon appareil photo est indisponible ( que ce soit dans l'application appareil photo ou dans snapchat par exemple). J'ai remarqué que quand je suis dans l'application appareil photo, l'appareil photo frontal (selfie) fonctionne, mais pas l'autre ( il affiche un écran noir).

Après avoir redémarré plusieurs fois, vider le cache de l'application, et vider les données d'applications cela n'a rien changer, mise à part un nouveau message qui apparais quelque fois quand j'essaye d'ouvrir l'application appareil photo :

Erreur de l'appareil photo
L'appareil photo à été désactivé en raison des règles de sécurité.


J'ai beau chercher sur internet, je ne trouve pas d'information par rapport à ce message :/

Merci d'avance pour votre aide.

 

[jclbrt]

Bonjour,

Sauvegarde tout ce que tu veux conserver et fait une réinitialisation aux paramètres d'usine.
Tout devrait rentrer dans l'ordre.

Bonne journée.

 

[darkenimaX5]

D'accord merci pour l'information , je vais essayer ça