Aide Problème 5g realme 7 5g

[Cyttos]

Bonjour à toutes et tous.
Voilà mon soucis, heureux possesseur d'un realme 7 5g je n'arrive pas à activer la connexion 5g depuis le menu "carte sim et données mobiles"
J'ai bien évidemment un forfait 5g ma sim fonctionne parfaitement en 5 g dans le tel de ma femme (realme8 5g ).
Ça ne me propose pas de connexion 5g alors que dans celui de ma femme j'ai le choix entre 5G4G3Gauto
Avez une idée?
Merci.

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
tente une réinitialisation de l'appareil, ça devrait régler le soucis. fais une sauvegarde de tes fichiers avant.
a+

 

[zoboloff]

Bonjour à toutes et tous.
Voilà mon soucis, heureux possesseur d'un realme 7 5g je n'arrive pas à activer la connexion 5g depuis le menu "carte sim et données mobiles"
J'ai bien évidemment un forfait 5g ma sim fonctionne parfaitement en 5 g dans le tel de ma femme (realme8 5g ).
Ça ne me propose pas de connexion 5g alors que dans celui de ma femme j'ai le choix entre 5G4G3Gauto
Avez une idée?
Merci.

Salut a tu réussi? moi idem pareil impossible !!!!

 

[jeremie276]

Bonjour, je suis dans le même cas que vous, avez vous trouvé une solution ? moi je suis chez bouygues telecom et aprés appel au SAV, selon eux tout devrait fonctionner et pourtant mon realme 7 5g ne bascule pas en 5g et ne me propose pas la 5g dans les paramétres...

 

[Joviality]

Bonjour,

Je pense que c'est le même souci que moi (OPPO).
Ton Realme 5G a été acheté en Chine ou le revendeur est hors EU ?
J'ai aussi un forfait 5G et j'ai affiché 4G+
Après, on n'a pas le retour sur la réinstallation