Précommande Fnac.

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ufeelrage

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Bonjour !

J'ai commandé un Samsung Galaxy S20 ULTRA sur le site de la Fnac le 14/03, ma commande est toujours "en attente de livraison fournisseur" et sur le site mobile, je vois écrit "expédition prévue à partir du 19/03" (donc aujourd'hui).

Capture.PNG


Je les contacte mais évidemment, ils n'ont pas accès aux entrepôts etc donc ils ne savent pas quoi me dire mise à part qu'ils maintiennent bien les livraisons et que je dois attendre.

D'autres personnes dans mon cas ?

Merci à vous. :)
 
spat

spat

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Salut,
Nous sommes dans une situation un peu complexe à gérer notamment pour ce type d'entreprise.
Il va falloir faire preuve de patience.
Heureusement qu'il ne vient pas de Chine
 
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ufeelrage

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Merci pour ta réponse.

Tu as une idée approximative pour la livraison ? C'est ma première commande chez eux.. ^^'
 
spat

spat

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Pas de quoi avec plaisir, habituellement, les délais sont respectés mais vu les temps qui courent, il peuvent avoir du retard, ce qui paraît logique.
 
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ufeelrage

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Tu as une idée du temps de retard ? Ils maintiennent les livraisons donc je ne comprends pas où est le retard dans la chaîne..
 
spat

spat

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27 Décembre 2012
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Absolument pas, je ne bosse pas à la fnac
Sur ton screen, ça indique sortie le 20 donc il n'est pas encore en retard finalement.
Tu vas l'avoir ton jouet ^^
 
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ufeelrage

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Aha merci ! :D
 
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ufeelrage

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Toujours rien :'(
 
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Bonjour ,

Contact la Fnac pour en savoir plus .
 
spat

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Salut,
Je comprends ton désespoir mais il ne faut pas oublier le bonjour du jour quand même
Et on est encore le 20 mars
 
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Tu aurais dû le prendre via Samsung , je pense que tu l'aurais eu ces jours ci..... ,
Patience si ce n'est pas demain où samedi alors ça sera la semaine prochaine.
Il faut prendre en compte le problème que l'on a en ce moment .
 
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ufeelrage

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Oh désolé, j'ai effectivement oublié le "Bonjour"..

Après avoir contacté la Fnac, je cite :

"Après vérification, je constate que les informations concernant votre commande sont transmises auprès du service concerné . De ce fait je vous invite à patienter .
compte tenu de la situation actuelle , nos délais de livraison peuvent néanmoins être allongés mais , nous faisons tous nos maximums afin que vous puissiez avoir votre commande le plus tôt possible ."

A savoir que je suis toujours "en attente de livraison fournisseur"..

Hum..
 
spat

spat

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En gros, ce qu'on te dit depuis le début
 
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ufeelrage

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Ce que je ne comprends pas, c'est qu'avec le Coronavirus, les livraisons fonctionnent, les entrepôts sont ouverts alors pourquoi un retard puisque à ce niveau là, tout fonctionne dans la "chaîne" de distribution.

En espérant l'avoir la semaine prochaine.. ^^'
 
spat

spat

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Tout ne fonctionne pas comme d'hab, y a des gars qui sont confinés, d'autres pas et va y avoir du droit de retrait, les gars ont le droit de flipper pour leur santé.
Il va arriver
 
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mario53

Salut
Sans compter les malades qui ne font qu'augmenter parmi ceux qui doivent travailler.
 
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texas2607

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Salut,
C'est une discussion de sourd là,
avec le Coronavirus, les livraisons fonctionnent, les entrepôts sont ouverts alors pourquoi un retard puisque à ce niveau là tout fonctionne dans la "chaîne" de distribution.
il est mentionné 'sortie prévue le 20/03' donc la mention 'en attente de livraison fournisseur' est plus que logique.
 
spat

spat

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C'est ce qu'on arrête pas dire
Ça va Fred ?
 
texas2607

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Hello Seb,
Yes en pleine forme, jardinage, apéro, plancha... Bref on s'occupe.
 
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Et moi je bosse
 
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Hop hop hop , apéro & plancha , on m'a appeler :LOL::ROFLMAO: .
 
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ufeelrage

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J'hésite à annuler sur le site de la Fnac pour le prendre sur le site de Samsung, je ne sais pas si ça change quelque chose..

EDIT : ma couleur est en rupture de stock sur le site de Samsung, je vais attendre la Fnac, pas le choix.
 
spat

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Et si Samsung a suspendu ou autre chose à cause du corona, tu vas devoir attendre encore plus longtemps
 
texas2607

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De toute façon, pour la couleur, si tu met une bonne protection on ne la voit pas.
 
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barty94

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Bonjour
Je travaille à la fnac et pour les s20 ultra aucun départ avant le 02 avril vu la conjoncture actuelle
Et si tu veux le 512 go encore plus de délai
Courage il va arriver
Cordialement

Voila 12 jours minimum plus l'envoi ca commence à faire
On l'aura en même temps (moi je l'ai)que le note 20 ultra rire en août
Screenshot_20200320-203154_Chrome.jpeg
 
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ufeelrage

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Sous 4 à 12 jours donc entre le 24 Mars et le 02 Avril..

J'hésite à annuler pour passer par cette personne :
Capture2.PNG
 
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Il y aura du retard quoiqu'il arrive, le monde fonctionne à bas régime tout de, suite maintenant.
Je comprends que tu aimerais prendre du temps pour découvrir le bouzin mais là, c'est bête d'annuler une commande qui va finir par arriver.
 
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ufeelrage

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Tu as raison, je vais attendre je pense, j'suis pas à ça près. ^^
 
texas2607

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Yesssss
 
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Bonjour ,

Oui ne soit pas presser vu les bugs qui se pose avec la serie S20 :p.
 
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Salut
un peu de fou rire avec cette discussion de sourds pour commencer cette journée :ROFLMAO::ROFLMAO: :ROFLMAO:
Mais au fait il va arriver quand ce S20 ??? :ROFLMAO::ROFLMAO::ROFLMAO:
 
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Salut,
Ça dépend, avec le corona très vite sinon faudra attendre la fin du confinement

OK je sors
 
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patgouve

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bonjour comme c'est parti la je pense pas avant 1 mois minimum
 
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Salut,
L'avantage c'est que les mises a jours correctives seront déjà largement déployées lorsque le S20 sera livré :ROFLMAO: :ROFLMAO: :ROFLMAO:
 
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Cool (y)
A coup sur il arrivera cette année :ROFLMAO::ROFLMAO:
 
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Courage @ufeelrage avec tous nos commentaires , une façon de décompresser :).
 
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ufeelrage

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Salut !

Bande de petits malins à vous jouer de moi, vous avez raison, vaut mieux en rire ! :')
 
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tartugue

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Bonjour
Nous participons au débugage du truc, tu recevras un smartphone au top !
 
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patgouve

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bonsoir alors il en est ou ce s20
 
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Salut
surement entre l'entrepot et chez lui :ROFLMAO:
 
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ufeelrage

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Salut,

Rien n'a bougé x)
 
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patgouve

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je me met a ta place c'est embêtant ,moi aussi j'aurais voulu commander mais je vais attendre que tout ça se passe , si on survis tous a cette triste période on verra
 
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Bonjour ,

Ils abusent :unsure: , tu as essayer de les joindre par téléphone ?.
Avec la France a l'arrêt ça risque de prendre du temps... .
Courage @ufeelrage , le plaisir sera plus grand quant tu le recevras ;).
 
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Salut,

Cela ne va pas s'arranger tout de suite on dirait...
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Je pense qu'il va encore falloir faire preuve de patience.... :unsure:
 
M

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Bonjour ,

Il ne le livre pas via Chronopost /ups ? , mais il est sûr qu'il va avoir énormément de retard , j'ai reçu Lundi une seule lettre envoyer le 13/03 , 10 jours .... :(.
L'important c'est la santé , le reste est secondaire ;).
 
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ufeelrage

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Bonjour,

Pensez-vous que les délais seront respectés sur le site de Darty ? (Livraison entre le 31/03 et le 02/04)
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


Chez la Fnac, je n'ai absolument aucune information, ils ne savent pas donc bon..

Edit : J'ai annulé sur le Fnac, j'ai pris sur Darty, j'ai déjà été débité et livraison entre le 31/03 et le 02/04, il n'y a pas de sous entendu comme des "livré à partir" ou "retard d'expédition", c'est clairement écrit dans le mail de confirmation et c'est affirmatif, en espérant que ce soit vrai. (désolé du double post)

EDIT : au moment de l'annulation, la Fnac m'envoie un mail pour me dire "expédition le 30/03, annulez votre commande pour en refaire une avec la nouvelle date d'expédition". LOL
 
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Salut,
A Suivre alors, tu lâche rien toi :LOL:
 
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ufeelrage

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Toujours ! x)

edit : J'aime pas trop le "en cours d'approvisionnement" pour une livraison entre le 31/03 et le 02/04 mais après je psychote sûrement ^^'

samsung.PNG


EDIT : ça vient de passer à "en cours de préparation", merci Darty pour la rapidité ^^
 
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Bonjour ,

Darty fera tous pour
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
;).
Tiens , j'arriveeeeeeeeee :LOL:.


camion-livraison.jpg
 
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ufeelrage

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J'ai bossé pour Chronopost (ne me frappez pas, j'ai été honnête moi) x)

C'est bien rangé au moins !
 
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ufeelrage

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Bonjour !

Je pense que ce mail est un faux, quelqu'un peut me le confirmer ? Je suis toujours "en cours de préparation" sur le site de Darty, aucun sms, aucun mail de la part de Darty pour me signaler une expédition, ce mail est très suspect..

Surtout que ça parle de livraison puis de retrait, très louche..

Capture.PNG


Quand je clique sur le lien, ça me redirige sur une page (peut-être une imitation du site : "Chrono-postl" avec reprogrammation de livraison), ça me demande mes informations (adresse, nom, prénom), très louche..
 
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Bonjour
je pense aussi que ce mail est un spam au vu de l'url que tu cite mais aussi de l'adresse mail de l'expediteur "[email protected]"
Par contre tu n'aurais pas du cliquer sur le lien, possible qu'un malware ce soit installé :confused:
 
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Bonjour ,

C'est le ponpon , je sais c'est pas rigolo et je rejoins tekken , essaye d'appeler chronopost et Darty , dans quel département tu te trouves ?
 
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ufeelrage

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Je vais vérifier si c'était un Malware sur VirusTotal et le lien est 100% safe mais il me paraît faux..

Je suis dans la Somme (80)
 
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de toutes façons les délais de livraison sont nettement augmenté vu que beaucoup de services de la poste sont fermés et que les équipes de livreur sont amoindris
 
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ufeelrage

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En plus, ça me demande des frais de livraisons de 2.99€, j'ai pourtant payé 4.99€ de frais de livraison en passant commande sur le site de Darty, hyper bizarre ._.
 
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A merde j'avais quelqu'un sous la main qui en cede un , Neuf tester que quelques jours bref, mais il ne veut pas faire d'envoi.

Tu as pas de bol , je vais éviter le 80 , non sans déc fait comme dit plus haut et analyse ton pc .

Courage à toi.
 
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Appel Darty comme ça tu seras fixé ;)
si jamais tu arrives à les joindre :confused:
 
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ufeelrage

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Rassurez-vous, j'ai analysé le lien, y'a rien, je n'ai pas envoyé mes informations ni rien ^^

J'ai lu ça sur le site de Chronopost : Des emails frauduleux sur le suivi d'envoi sont parvenus à nos clients. Prenez garde à l'adresse émettrice et ne cliquez pas sur les liens d'un email dont vous ne connaissez pas l'origine. Les emails envoyés par Chronopost se terminent par @chronopost.fr ou @network.pickup.fr.

Donc le mail que j'ai reçu est bien un faux ^^'
 
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Evidement , une fois payer c'est payer que sa soit le produit ou les FDP et il te réclames jamais tes coordonnées .
 
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ufeelrage

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Le faux espoir que j'ai eu quand même.. :')

Surtout que Darty prévient quand c'est expédié donc bon..
 
Tekken

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Les emails envoyés par Chronopost se terminent par @chronopost.fr ou @network.pickup.fr.

Donc le mail que j'ai reçu est bien un faux ^^'
C'est bien ce que je t'ai dis :p
 
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Aller une super dédicace pour toi :p.

Noir c'est noir
Il n'y a plus d'espoir
Oui, gris c'est gris
Et c'est fini, oh, oh, oh, oh
Ça me rend fou
J'ai cru à ton amour
Et je perds tout

Edit: Sincèrement ça me fait ch..r pour toi , tu es apparemment quelqu'un de cool , mais tu as choisi une mauvaise passe pour commander quoique ce soit , c'est comme sa , faut pas se poser la question , courage.
 
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patgouve

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et une fois que tu auras envoyé tes infos de livraison, il vont modifier l'adresse et le faire envoyer ailleurs ,
 
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Bonjour , et une fois que tu auras envoyé tes infos de livraison, il vont modifier l'adresse et le faire envoyer ailleurs .

C'est pas mieux comme ceci ?
 
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ufeelrage

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Ce message qui fait plaisir !

Capture.PNG
 
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Cool pour toi :) , sous 3/4 jours tu devrais le recevoir ;).
 
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ufeelrage

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Normalement Chronopost, c'est le lendemain, j'attends le mail pour check ^^
 
texas2607

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Salut,
Je ne veux pas remettre une couche mais en ce moment la poste ne travaille que 3 jours/semaine je crois.
Donc peut être un peu plus de temps pour la livraison.
 
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ufeelrage

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Toujours pas de mail d'expédition.. ._.
 
texas2607

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Ça a été confirmé, la poste ne travaille que les mercredi, jeudi et vendredi donc je suppose que tu auras ton mail mercredi
 
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Bonsoir a tous,

Bien que je puisse comprendre ta frustration (quoi que.....), je penses qu'il y a plus grave en même temps...
Il faut relativiser en ces temps ;)
 
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Bonjour ,

il est prêt a être expédier mais pas encore pris en charge donc cela peut prendre un certains temps voir un peu plus vu les circonstances actuelles comme dit plus haut ;).
Laisse venir , les choses peuvent bouger rapidement .
 
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ufeelrage

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Bonjour !

Téléphone reçu :D
 
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Salut,
et ben voilà, tu vas pouvoir profiter du confinement :LOL: :LOL:
du coup, in ne vas plus te voir ;):p
amuses toi bien, je passe le sujet en résolu.
a+
 
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ufeelrage

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Merci !
 
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Cool enfin tu as ton joujou entre les main

Attention à ne pas le bricker trop vite :ROFLMAO::ROFLMAO:
OK je sors :p
 
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Salut Cédric,
Ben non tu peux pas

OK je te rejoins
 
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Bonjour ,

Cool pour toi :).
Alors , tu peux confirmer que le S20 Ultra ont un souci :LOL: . Déjà Partis :p.
 
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Double post interdit :ROFLMAO::ROFLMAO::ROFLMAO::ROFLMAO::ROFLMAO:.
Edit :Du coup c'est moi qui est en double post :eek: , à suprimer
 
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texas2607

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Hello
Salut Seb
Et ben alors c'est quoi ce double post.... Ca me rappelle quelque chose :ROFLMAO::ROFLMAO:
 
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ou avez-vous vu un double post :unsure:
Seb je te sauve la mise :ROFLMAO:
 
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Quel est la sentence pour un modo ne respectant pas une règle essentiel :ROFLMAO:.
Edit : @Tekken pas bien de dissimuler les preuves :LOL:.
 
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Pas drole :ROFLMAO::ROFLMAO:
Mais tu n'as pas sauvé la mise à Lulu :ROFLMAO:
 
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Magie @Lulu-06, j'ai tout supprimé du coup, le serveur galère, hein Fred ?
 
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Excellent Cédric, j'en ai supprimé un et toi l'autre :LOL: :LOL:
 
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ah bah super comme ça maintenant le post est incompréhensible :ROFLMAO:
 
Tekken

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spat

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Les bras cassés
 
texas2607

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Non il reste le #81 vous avez du supprimer le même, le double qui était #82 :ROFLMAO:
 
spat

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J'avais sorti une autre connerie entre temps

edit : heureusement que son téléphone est arrivé, on a pourri le topic :LOL:
 
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Tekken

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:eek: grave, je dirais même qu'on s'est acharnés dessus pendant 10mn :ROFLMAO::ROFLMAO:
 
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ha ben faut bien rigoler hein ^^
 
Tekken

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bien sur que je valide (y)
ça décompresse un peu de sourire tout seul derrière son écran ;)
 
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patgouve

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@ lulu 06 de quoi je me mêle ce n'est pas a toi que je m'adresse et j'ai déjà dit 5 fois bonjour dans cette discussion
Bonjour , et une fois que tu auras envoyé tes infos de livraison, il vont modifier l'adresse et le faire envoyer ailleurs .

C'est pas mieux comme ceci ?
 

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