Pourquoi FREE me dit-il que ma portabilité à échoué

[Canaille6904]

]Bonjour à tous
explication du problème : j'ai pris un abonnement chez FREE à 2€ pour Noël, mais quand je me connecte à mon compte FREE et que je vais dans suivi de la commande, ils me disent que la commande n'est toujours pas partis et que la portabilité à échoué. Avant j'était chez carrefour et je ne sais pas si ce problème est arrivé à quelqu'un d'autre.
Merci pour des réponses éventuelle ..

 

[Membre supprimé 3065]

bonjour vérifies auprès de carrouf si tout va bien