Plus de son !

[dim97]

Bonjour je possède un xperia Z sous 4.3 (10.4.1.B.0.101)
Je n'ai plus de son lorsque je regarde une vidéo ou lorsque j'écoute de la musique sans écouteurs.
Mes écouteurs ne sont pas détectés lorsque je les branches au téléphone donc pas de son.
Lorsque je reçoit ou émet un appel il faut que je mette sur haut parleur pour que j'entende ET que l'on m'entende également sinon rien.
Je précise que mon haut parleur fonctionne que lorsqu'on m'appelle.

Quelqu'un pour m'aider ?

Merci d'avance

 

[Vtsax]

Bonjour,

Ecoute pour être clair, il y à 2 possibilitées...

Soit c'est un problème matériel -> Tu devras l'envoyé au SAV pour le faire réparé
Soit c'est un problème logicile -> Tu le sauras en remettant à zéro ton Z -> ici


J'espère que c'est la deuxièmes possibilitées