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Aleice
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- 10 Juillet 2019
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Bonjour,
Je vous fait part du soucis que ma femme rencontre sur son Xiaomi MI5S plus.
Avant elle captait le réseau dans la maison pour passer des appels.
Ce n'est plus le cas au RDC mais juste à l'étage.
Elle capte par contre dans les autres villes sans problème.
Voilà ce que j'ai fait à ce jour:
-mise à jour système
-redémarrer
-changement emplacement carte sim
-réinitialisation paramètres réseau
Depuis le 17/05, une antenne de mon opérateur RED SFR était HS à 10 km de la maison mais elle a été réparée hier.
De plus pendant cette période avec mon Pocophone F1 je captais sans soucis donc je pense que le soucis vient du téléphone sans doute.
Dans les paramètres ça met état du réseau: déconnecté et sur l'écran d'acceuil en haut des barres avec une croix, le tout grisé.
Le téléphone reconnaît pourtant la carte SIM.
Autre point, j'ai fait activer le 4g et le voWIFI me disant que ça allait marcher mais RED SFR dit téléphone non compatible. J'ai quand même essayé, j'ai bien le VOLTE et la possibilité d'activer les appels WIFI mais quand j'essaye en hors ligne ou non, ça ne fonctionne pas. J'ai fait pareil sur le Pocophone F1 et ça marche nickel.
Voici la couverture mobile:
Et celle de l'antenne à côté de chez nous:
Ca semble compatible non?
Voilà je sollicite votre aide si vous connaissez le soucis.
Je pense que l'antenne est HS.
Merci par avance.
Cordialement,
Nicolas
Je vous fait part du soucis que ma femme rencontre sur son Xiaomi MI5S plus.
Avant elle captait le réseau dans la maison pour passer des appels.
Ce n'est plus le cas au RDC mais juste à l'étage.
Elle capte par contre dans les autres villes sans problème.
Voilà ce que j'ai fait à ce jour:
-mise à jour système
-redémarrer
-changement emplacement carte sim
-réinitialisation paramètres réseau
Depuis le 17/05, une antenne de mon opérateur RED SFR était HS à 10 km de la maison mais elle a été réparée hier.
De plus pendant cette période avec mon Pocophone F1 je captais sans soucis donc je pense que le soucis vient du téléphone sans doute.
Dans les paramètres ça met état du réseau: déconnecté et sur l'écran d'acceuil en haut des barres avec une croix, le tout grisé.
Le téléphone reconnaît pourtant la carte SIM.
Autre point, j'ai fait activer le 4g et le voWIFI me disant que ça allait marcher mais RED SFR dit téléphone non compatible. J'ai quand même essayé, j'ai bien le VOLTE et la possibilité d'activer les appels WIFI mais quand j'essaye en hors ligne ou non, ça ne fonctionne pas. J'ai fait pareil sur le Pocophone F1 et ça marche nickel.
Voici la couverture mobile:
Et celle de l'antenne à côté de chez nous:
Ca semble compatible non?
Voilà je sollicite votre aide si vous connaissez le soucis.
Je pense que l'antenne est HS.
Merci par avance.
Cordialement,
Nicolas
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