Plus accès au dossier sécurisé

  • Auteur de la discussion Obeylife78
  • Date de début
O

Obeylife78

Membre
Inscrit
7 Juillet 2021
Messages
1
Points
1
  • #1
Bonjour,

J'ai un problème avec mon S9+ qui est le suivant : ayant eu un gros problème de batterie, mon téléphone faisait que s'éteindre au bout de 5 minutes, parfois directement après l'avoir allumé et je ne sais pour quelle raison c'est comme si ça a causé un reset des paramètres de mon téléphone.

Et donc le soucis c'est que je n'ai plus accès à mon Dossier Sécurisé, quand j'essaie d'y accéder, j'ai le message d'erreur suivant : "Impossible de créer dossier sécurisé, contacter service client...", je précise que mon téléphone n'est pas ROOTE.

Petite indication, lorsque je vais dans stockage > avancé > secure folder, je tape mon MDP et là je vois tous mes fichiers, comment puis-je copier mes fichiers vers un nouveau téléphone ?
 
Tekken

Tekken

Samsung Galaxy S10
Admin suppléant
Inscrit
4 Août 2012
Messages
28 380
Points
113
  • #2
Bonjour
est-ce que ton compte Samsung était connecté dans le dossier sécurisé ?
est-ce que dans les paramètres tu accèdes aux différentes options du dossier sécurisé ?
 

Sujets en relation

Haut Bas