Plantage lors d ela synchro avec Kies

[getclipper]

Bonjour,

je voudrais sauvegarder mon note 4 avec Kies, avant de le réinitializer. Je le branche à mon PV sous Windows 7, pas de problème, je la,ce la synchro et au bout de 2/3 minutes : déconnexion. je relance, et re déconnexion, mais pas au même endroit (parfois au niveau des applis, des fois au tout début, bref aléatoire).
je suis en Lollipop non rooté
N° de version : LRX22C N910FXXU1B0C5
Merci pour l'aide

 

[le feneck]

Salut éssayes smart swich
C'est le remplaçant de Kies il me semble.

 

[getclipper]

J'ai également essayé smart Switch, même problème!!!

 

[le feneck]

Béh je vois pas quoi te dire, je n'utilise ni l'un ni l'autre. Éssayes de desinstaller et réinstaller.