Photos effacées par erreur Samsung Grand Prime

[Robin 6]

Bonjour,

Je ne sais pas comment j'ai fait mais j'ai perdu toutes mes photos sur mon Samsung Grand Prime.
J'ai activé le debogage mais lorsque je lance Recuva ou 7-Data Android Recovery, mon PC ne reconnait pas mon téléphone.

Quelqu'un a t'il un conseil ou une manipulation à effectuer pour résoudre mon problème.

Merci.

Robin 6

 

[ganondorf03]

Les drivers samsung sont installés? Si non, installe les d'abord! Si ils sont installés là par contre je peux pas t'aider, je n'ai jamais utiliser ces logiciels :/

 

[Robin 6]

Bonsoir ganondorf03

Je viens d'installer Kies et Smart Switch.
Que dois je faire à présent?

Merci.

Robin 6

 

[ganondorf03]

Ben retente les programmes de récupération. Si ça veut pas là je saurais pas quoi te dire