Perte des Widgets au redémarrage

[gadenne]

Bonjour ,
j'espère être dans le bon forum sinon dit-moi ou le déplacer merci
voici mon problème sur un Xiaomi redmi note 8 Pro avec MIUI global 11.0.1 et android 9 ppr.1806.1.011
J'installe un widget sur un écran du smartphone par exemple la météo à 14 jours quand le smartphone se met en veille et que je le relance tout est normal par contre si je l’éteins au redémarrage après quelques secondes je vois le widget qui disparaît après 2 - 3 secondes , et cela est identique pour tous mes widgets ???? il me faut les réinstaller après chaque arrêt complet du smartphone
merci pour votre aide

 

[mario53]

Bonjour

Tu as essayé de réinitialiser le téléphone ?

 

[gadenne]

merci Mario non je n'ai pas essayé j'ai peur de perdre toutes ma config personnalisé et mes documents crées depuis mon acquisition de ce nouveau smartphone.
ci il n'y a pas de danger comment fait'on une réinitialisation

Merci pour ta réponse
Denis

 

[mario53]

Salut

La réinitialisation ne touche pas à tes documents, pour réinitialiser et sauvegarder, tu tape sauvegarde dans la barre de recherche des paramètres, tu trouveras là tous ce dont tu as besoin.
Tu peux également faire une sauvegarde avec ton compte google.