Pb restauration Smart Switch

[Alpianre]

Bonjour,
Je viens de récupérer un nouveau S21 5G, à la place du mien qui avait un pb de Wifi... avant de donner mon tél, j'avais fait une sauvegarde sur mon Mac via Smart Switch... Aujourd'hui, j'essaie de restaurer cette sauvegarde, mais seules ma musiques, mes photos et les fichiers téléchargés sont restaurés... pas les applis, pas les paramètres, pas les sms, pas les appels, pas les comptes, ... bref rien quoi ! Alors que j'ai bien tout ça et que la restauration à l'air de se passer sans encombre !!!
C'est donc un appel à l'aide que je lance à toute bonne âme qui voudra bien m'aider. Merci !

 

[Alpianre]

Bon, après plus d'une heure trente passée avec le chat de Samsung, j'ai pu restaurer mon téléphone...
La réponse peut servir à d'autres :
- IL NE FAUT PAS TOUT RESTAURER EN UNE SEULE FOIS (comme pourtant c'est paramétré dans l'application), il faut le faire catégorie par catégorie. Restaurer les photos, puis ensuite restaurer les appels, puis...