Pb depuis maj Android 7.0 nougat

[baskoy00]

Bonjour,

Nous venons d'installer android 7.0 nougat sur nos 2 tablettes tab S2 : un grande et une mini. Sur la grande aucun problème, et sur la mini un paquet de jeux ne passent plus : clash of clan, hay day, quizz panic, clash royal, clash de chateau,.. les autres jeux plus basique style cooking mama, bomber friends, doodle jumps marchent très bien. J'ai beau regarder les forum, personne ne parle de ce type de problème après la mise à jour d'android 7.0 nougat.

Avez-vous une idée de ce qui peut bloquer ces jeux?

Merci

 

[Tekken]

Bonjour,
quand tu dis que ça bloque les jeux, c'est quoi les symptomes ? message d'erreur ?

 

[baskoy00]

Non les jeux affichent des écrans noirs et rien ne s'affiche de plus comme ci on n'avait pas le réseau alors que youtube, le net ou playstore fonctionnent.

 

[Tekken]

essaye de supprime le cache des jeux en questions depuis le gestionnaire d'applications
ou si il y en a trop carrement un wipe cache depuis le recovery (pas d’inquiétude le 1er redemarrage est long)

 

[baskoy00]

On a déjà fait cette manip sans résultats.

 

[Tekken]

le wipe cache depuis le recovery aussi ?

 

[baskoy00]

Je viens de le faire et malheureusement ça ne marche toujours pas.

 

[baskoy00]

Svp je viens de me rendre compte que je me suis trompais de forum. La tablette est une galaxy tab s2 8.0 et non une galaxy tab s 8.4

 

[Tekken]

Je viens de le faire et malheureusement ça ne marche toujours pas.

ok :roll:
essaye de désinstaller/reinstaller les applications :roll:

Svp je viens de me rendre compte que je me suis trompais de forum. La tablette est une galaxy tab s2 8.0 et non une galaxy tab s 8.4

Pas de soucis je demande le déplacement de ton post dans la bonne catégorie

 

[baskoy00]

Ça y est, problème résolu : on a transféré les données qui étaient sur la carte SD sur la tablette et on a supprimé toutes les données de la carte SD.
Tous les jeux remarchent.
Merci pour l'aide.

 

[Tekken]

ce que je ne comprend pas c'est pourquoi ça fonctionne sur une et pas sur l'autre si les 2 tablettes sont identiques :?
peut etre tester de reflasher la rom avec ODIN :roll:

 

[baskoy00]

Sur la tablette qui ne marchait pas, ma fille avait mis les données sur la carte sd alors que sur l'autre tablette tout était directement sur la memoire de la tablette. C'est la seule différence que j'ai noté. J'ai l'impression qu'au lancement des jeux, l'appli n'arrivait pas à trouver des données présentes sur la carte sd. Ces données ne semblent pas effacées sur une desinstal/ré -instal.

 

[Tekken]

Salut,
et donc en mettant les données sur la memoire interne ça fonctionne ?

 

[baskoy00]

Oui très bien. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit si facile à résoudre. On peut mettre ce post en RESOLU.
Encore merci pour tes conseils. Cela nous a permis d'éliminer pas mal de critères de panne avant de trouver la cause racine.

 

[Tekken]

Content d'avoir pu t'être utile et surtout que tu ais pu résoudre ton problème

Pour passer ton post en résolu regarde ici :http://www.phonandroid.com/forum/editer-un-post-sur-le-forum-t166958.html :wink:

je ne suis pas modérateur je ne peut pas le faire