pavé tactile samsung galaxy j5 prime ne marche plus

[maur'ice]

bonjour à tous et à toutes,
j'ai depuis hier soir un problème avec mon samsung galaxy j5 prime. il se trouve que les 2 pavé tactiles ( touche retour et touche applications récente) du téléphone ne marchent plus. pour revenir en arrière, suis obligé d'appuyer le bouton central pour sortir complètement de l'application, pour ensuite y accéder de nouveau
SVP j'ai besoin d'aide pour résoudre le problème....merciii

 

[Tardis]

Bonjour

Un simple reboot ne solutionne pas le problème? Tu as essayé de reflasher la rom par hasard?