Pas de son quand on m'appelle

[rndsgn]

Bonjour,
Ma femme vient de me "refiler" son Galaxy S4 d'Orange. Il a un problème avec le son. Quand quelqu'un m'appelle, je suis obligé de mettre le haut parleur pour l'entendre. J'ai réinitialisé les paramètres comme à l'origine, mais cela ne marche pas. Avec Google, j'ai lu qu'il y avait d'autres solutions présentées sur votre site..... Mais je n'ai aucune expérience sur les téléphones tactiles. J'ai un abonnement classique "mon offre :Forfait Open Mini multiligne 1h 50 Mo version SIM" et je n'ai pas "ouvert" le Wifi sur mon téléphone.
Je suis prêt à tout réinitialiser si quelqu'un veut bien me guider ?
Cordialement,
rené

 

[Tardis]

Bonjour

Tu as essayé une autre sim? Le mode silence est activé?

 

[rndsgn]

Oui, tout a fait, ça ne marchait pas avec la Sim de ma femme, c'est pour cela qu'elle a changé de portable. J'ai mis ma Sim à moi et c'est pareil. Je me suis dit qu'il y avait peut être quelque chose à faire et c'est sur Google que j'ai trouvé ce site.
Le mode silence ?
La touche sur le cote en haut à gauche, le son est au maximum. L'icône Son à coté de GPS et sur "Son". Dès que je met les hauts parleurs j'entends la conversation.

 

[edzamber]

Hello,

Installe Phone info Samsung sur le playstore et dis moi ce que tu as dans l'onglet FIRMWARE

 

[rndsgn]

Bootloader version & Bascband version & PDA version :
N9005XXUGNH1

CSC Version
N90050LBGNH1

Kernel-version
4.4.0-1955971
dpi@SWDD5720#1

 

[edzamber]

Merci.

C'est un Note 3 que tu as, pas un S4 Advance...

Essaye de réinstaller une Rom stock. Tu regardes dans paramètres/à propos du téléphone et dis moi quelle est la version Android.

 

[rndsgn]

Bonjour,

La version Android est la 4.2.2
Numero du modele GT-19505
Version Kernel 3.4.0-431985
se.infra@SEP-136#1

Ha d'accord, ! Mince, je n'y connais rien aux smartphone, fournit par Orange un Samsung Galaxy S4 GT-19505 16 Go c'est écrit sur la boiboite :mrgreen: comment je fais pour changer de forum ?
Merci de ton aide

 

[edzamber]

Ah bon ?
Avec Phone info Samsung ça affiche N9005 ! Bizzare.

Si c'est bien un i9505, Installe cette Rom en suivant mon tutoriel.

firmware-officiel-stock-i9505xxugnk2-repack-xef-edzamber-android-4-4-2-t107727.html

 

[Tardis]

Salut

On sait tous les 2 qu'on peut modifier ce qui est écrit dans la section firmware. En plus, c'est une 4.2.2.
Par acquis de conscience, tu peux suivre ce petit tuto stp puisque tu as installé Phone Info :
Ca nous evitera de faire une boulette.

 

[edzamber]

Tout à fait d'accord Tardis !

Si c'est bien un i9505, autant qu'il passe en 4.4.2

 

[rndsgn]

Bonjour,

authentifier-votre-smartphone-galaxy-avec-l-appli-phone-info-t96820.html
Je n'ai pas ça du tout, c'est en français et j'ai une liste :
- informations
- codes secrets
- vérifier maj
etc etc
A vérifier Maj j'ai le message :
Félicitations votre téléphone est un original
compteur d'utilisation du logiciel

Pour ce qui est de :
firmware-officiel-stock-i9505xxugnk2-repack-xef-edzamber-android-4-4-2-t107727.html
J'ai un Chromebook et je ne peux utiliser les fichiers.exe, je fais comment ?

 

[edzamber]

C'est un fichier zip, pas exe. A dl depuis Firefox ou internet explorer.

 

[rndsgn]

et avec Google Chrome ?