Pas de mise à jour disponible et problème MMS Galaxy S9+ SM-G965U

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geekdu39

geekdu39

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Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide car depuis le mois de Janvier 2020 j'ai acquis un Galaxy S9+ (SM-G965U), et j'ai quelques soucis.

D'une part, je n'ai pas le droit aux mises à jour. La dernière version d'Android normalement disponible est la version 10, or je suis sur la version 9 et aucune mise à jour ne m'est proposée. D'une autre part, impossible d'envoyer des MMS et par moment je ne reçoit pas les appels entrants.
J'ai contacté le support Samsung et ils m'ont dis que mon téléphone n'est pas Français et qu'il y a une version Américaine dessus. Donc impossible de le mettre à jour ni d'envoyer de MMS.
Que puis-je faire pour le mettre en Français ?

Merci d'avance pour votre aide

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texas2607

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Salut,
Effectivement ce tél est réservé au marché US et le passer avec une rom Française est impossible.
Mais les sms/mms devraient fonctionner :
Quel est ton opérateur ?
Tes APN sont bon ?
 
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Richard77580

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Bonjour à tous.
J'ai exactement le même problème. Téléphone acheté chez Rakuten moins cher, tel en SM- 960F mais le logiciel est en SM-960U. Donc pas de mise à jour possible. De plus je n'arrive pas à le connecter sur mes ordinateur alors que le S7 fonctionne bien. Y a t'il une manipe à faire et en allant chez samsung peut t'on modifier le logiciel? Merci pour vos réponse.
 
texas2607

texas2607

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Salut
Ton tel est un 960U bidouillé pour fonctionner en France donc pour ta question c'est non.
 
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Richard77580

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Salut
Ton tel est un 960U bidouillé pour fonctionner en France donc pour ta question c'est non.
Ok. Donc c'est mort. Pas de mise à jour. Ce qui n'empêche pas le tel de bien fonctionnet. Merci pout ta réponse.
 

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