Pas de 4G

[bennyhill]

Bonjour,

J'ai mon Honor 7 depuis une semaine et je n'ai jamais capté une seule fois un signal 4G. Pourtant je vis dans l'agglomération bordelaise qui est très bien couverte. Mais je n'ai rien, que ce soit en plein centre ville ou dans l'agglo. Dans tous les cas je ne capte que du H+.

Et c'est valable pour mes 2 cartes SIM Orange et Free.

J'ai regardé dans les paramètres qui pourtant sont bien réglés. Les APN sont bons aussi.
Je ne comprends pas. J'espère que ça ne vient pas du téléphone.

Est-ce que certains ont eu le même problème ?
Merci

 

[jclbrt]

Bonsoir , ton tel c'est bien un PLK-L01 ?

 

[bennyhill]

Bonsoir , ton tel c'est bien un PLK-L01 ?

Oui c'est ça

 

[jclbrt]

Ok c'est bien le modèle européen,aucune raison que tu ne capte pas la 4G
quand tu vas sur paramètres du réseau mobile, tu as bien 4G/3G/2G dans mode réseau préféré?

 

[croisade]

Rassure moi...
T'as pas désactivé la 4G dans le menu des raccourcis....

 

[bennyhill]

Rassure moi...
T'as pas désactivé la 4G dans le menu des raccourcis....

C'est activé

tu as bien 4G/3G/2G dans mode réseau préféré?

oui

 

[jclbrt]

Et c'est valable pour mes 2 cartes SIM Orange et Free.

-tu es en dual sim ?

 

[croisade]

C'était bizarre aussi quand j'étais en double Sim je pouvais pas séparé le mode 4G sur une carte et les messages sur l'autre...ou un truc du genre....
T'as essayé avec 1e seule sim?
La 4g met un petit moment à venir la première fois...

 

[bennyhill]

Et c'est valable pour mes 2 cartes SIM Orange et Free.

-tu es en dual sim ?

Oui j'ai testé les 2 réseaux sur Bordeaux en switchant la 4g sur Orange et Free. Mais rien du tout, que du H+

 

[GilPerrera]

je pense que le problème vient pas de honor 7. car j'avais le même problème
est-ce que t'as bien activer la case 4G dans ton compte personnel de ton opérateur choisi?
cordialement

 

[bennyhill]

je pense que le problème vient pas de honor 7. car j'avais le même problème
est-ce que t'as bien activer la case 4G dans ton compte personnel de ton opérateur choisi?
cordialement

Pour Free c'est activé, j'ai vérifié. Pour Orange je ne sais pas encore, mais je pense que oui car c'est une ligne pro Orange Business, et tous mes collègues ont le même forfait et captent la 4G.

Ca me déçoit cette histoire, je comprends vraiment pas d'où ça peut venir

 

[croisade]

:? Désolé j'ai trouvé ça sur xda et ça ma fait pensé a toi....
et c'est vrai que perso mes deux Sim sont sur bouygues et Nrj (bouygues) donc j'ai jamais eu de soucis....

Quote:
Originally Posted by nukes_king
Hello everyone
Can any one find a way to make PLK-UL00 suppout more 4g band?
I'm actuelle in France and i can't get 4g signal with PLK-UL00
My operater is free mobile
Thanks a lot

According to all accessible information Free Mobile operates only on LTE 2.6GHz. And PLK-UL00 doesn't support 2.6GHz, it works in Europe only on 1.8GHz.

It seems that this phone supports only Bouygues LTE in France and even that partially.

 

[bennyhill]

Bon j'ai trouvé le problème.

J'ai testé la carte SIM Orange d'un collègue et là ... oh miracle ! la 4g est apparue.

Donc les cartes SIM Orange et Free ne sont pas 4G !! :evil:
Je suis furax car j'avais fait 1 heure d'attente chez Orange pour obtenir la nano-sim.
Pour Free j'ai obtenu la nano sim sur une de leur borne (au passage c'est un super concept), en 2 minutes seulement. Mais pas la bonne non plus, bizarre ...

Merci de votre aide. Je vous tiens au courant de la suite, ça pourra servir à d'autres.

 

[GilPerrera]

salut
T'as activé la 4G dans le menu des raccourcis ou pas?
sinon je sais plus comment faire

bonne chance

 

[bennyhill]

Mes problèmes de 4G sont résolus. J'ai presque honte de vous donner la cause du problème

C'est un conseiller d'une boutique Orange qui m'a montré que ma ligne pro Orange Business était sur un forfait 2014 bloqué en 3G !! :shock: :shock: :shock:
Je pensais qu'Orange avait basculé automatiquement tous ses forfaits sur la 4G, et ben non ! même pour les pros, n'importe quoi ! C'est une vraie jungle les forfaits pro chez Orange.

Et pour Free, miraculeusement la 4G est apparu sans rien faire. Le mec d'Orange a fait des tests avec sa propre carte SIM sur mon Honor. Peut-être que ça a débloqué qqchose dans le téléphone. Je ne sais pas. Lui n'avait pas l'air surpris, apparemment ce genre de chose n'est pas rare.

Tout ça pour dire que le Honor fonctionne parfaitement. :razz:

 

[bea66]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon HONOR 7 PLK AL10, et même problème : pas de 4G avec orange.... La 4G est activée mais quand je fais une recherche réseau, il ne détecte que ORANGE 3G/2G. Pourtant je suis très proche de l'antenne orange et je capte avec 4 barettes avec mon ZOPO. Par contre il detecte Bouygues et SFR en 4G/3G/2G. Y a-t-il une manip à effectuer? Un peu moins dur que de trouver la langue française quand tout est en chinois... . Merci pour votre aide

 

[bennyhill]

Regarde tout d'abord du côté d'Orange pour vérifier que ton forfait est bien 4G :lol:
Es-tu sûr(e) à 100% que tu es dans une zone couverte par Orange ?
Puis voir si les paramètres de réglage sont OK ("gestion double sim, etc.)

La solution devrait se trouver au niveau de ces 3 paramètres

 

[jclbrt]

Bonsoir, PLK-AL10 ........c'est un modéle chinois,tu n'as pas toutes les bandes pour la 4G europe

PLK-AL 10 : 4G : FDD LTE 1800/2100MHz (B1/B3)

 

[bea66]

Merci pour vos réponses.
Pour la 4G, aucun soucis avec orange. Ma carte sim capte la 4G avec mon zopo et les samsung. Je suis très proche de l'antenne orange, donc 4G au maximum.
Par contre pour les bandes je vous donne les données du HONOR 7 PLK AL10.... Et là, je ne comprends pas grand chose, mais vous allez peut être m'éclaircir....

Information Basique Modèle: HUAWEI HONNEUR 7 Technologie de réseau: GSM / HSPA / LTE Statut: Libération 2015 7 Juillet Couleur: OR Corps Dimensions: 143,2 x 71,9 x 8,5 mm (5,64 x 2,83 x 0,33 po) Poids: 157 g (5,54 oz) SIM: option Dual SIM Sim Slot 1: 2G: GSM 850/900/1800 / 1900MHz 3G: WCDMA 850/900/1900 / 2100MHz 4G: FDD LTE: B1 / B3; TD-LTE B38 / B39 / B40 / B41 (~ 2555MHz 2655MHz) Slot SIM 2: GSM900 / 1800 / 1900MHz

J'ai contacté le vendeur qui m'a certifié que le smartphone était compatible...????

J'ai aussi les informations sur l'antenne relais

N.114 - PYLÔNE TDF (CAP CERBERE) 66290 CERBERE

Type : Pylône autostable

ID : 389664
Date : 2005-12-16
Modification : 2015-02-27
Activée : Oui
Hauteur : 20.90 m
UMTS 890.1 à 902.5 MHz
UMTS 935.1 à 947.5 MHz
UMTS 1910.1 à 1915.1 MHz
UMTS 1964.9 à 1979.7 MHz
UMTS 2154.9 à 2169.7 MHz
GSM 890.1 à 902.5 MHz
GSM 935.1 à 947.5 MHz
GSM 1713.1 à 1736.9 MHz
GSM 1808.1 à 1831.9 MHz
LTE 811 à 821 MHz
LTE 852 à 862 MHz
LTE 2515 à 2535 MHz
LTE 2635 à 2655 MHz

Peut être que la réponse se trouve là..
Merci à tous

 

[jclbrt]

Bonsoir , en LTE/4G tu as B1 et B3 avec ton phone

Fréquence 4G France

Operateur pays Fréquence Bande Mode LTE Date de lancement
Bouygues France 800 B20 FDD Juillet 2013
Bouygues France 1800 B3 FDD Octobre 2013
Bouygues France 2600 B7 FDD Mai 2013
Free France 2600 B7 FDD Décembre 2013
Orange France 800 B20 FDD Juillet 2013
Orange France 2600 B7 FDD Novembre 2012
SFR France 800 B20 FDD Juillet 2013
SFR France 2600 B7 FDD Novembre 2012

je ne vois pas tes fréquences chez Orange juste vu B3 chez Bouygues

 

[bea66]

C'est bien ce qui me semblait..... Tu me donnes la confirmation.... Je vais voir avec le vendeur pour éventuellement l'échanger..... Dommage, il était vraiment super cet smartphone.....
Bonne soirée

 

[jclbrt]

Désolé pour toi, beaucoup de tel chinois n'ont pas la bande B20/800 pour la 4G
j'ai choisi le H7 PLK-L01 pour cela aussi..

 

[bea66]

Bonjour,
Je reviens vers vous pour mon problème de réception 4G avec mon HONOR 7 LPK-AL10.
J'ai donc le version chinoise de la bête.
Sur leur site d'assistance, j'ai vu qu'il y a les derniers logiciels et pilotes PLK-01C432B100 dont voici le lien :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

.

Est ce que je peux remplacer mon logiciel par celui-ci? Est ce sans risque? Est ce que quelqu'un l'a déjà fait? Vais je enfin pouvoir capter en 4G?

Merci pour votre aide

 

[jclbrt]

Non,impossible de rendre un modèle chinois compatible
Si tu essaie malgrès tout tu risque fort de bricker ton tel
Si la 4G est primordiale pour toi essaie de le revendre sans trop perdre,il y a des gens qui se foutent de la 4G et le reste fonctione parfaitement

 

[bea66]

OK. Merci du renseignement.... Chose faite, HONOR 7 à vendre..... Si quelqu'un est interressé..... Dommage, c'était une super bête..... Plus jamais d'achat à HONG KONG.... :wink:

 

[GilPerrera]

salut

c'est ce que j'ai trouvé sur leur site
HUAWEI HONNEUR 7 Technologie de réseau: GSM / HSPA / LTE Statut: Libération 2015 7 Juillet Couleur: OR Corps Dimensions: 143,2 x 71,9 x 8,5 mm (5,64 x 2,83 x 0,33 po) Poids: 157 g (5,54 oz) SIM: option Dual SIM Sim Slot 1: 2G: GSM 850/900/1800 / 1900MHz 3G: WCDMA 850/900/1900 / 2100MHz 4G: FDD LTE: B1 / B3; TD-LTE B38 / B39 / B40 / B41 (~ 2555MHz 2655MHz) Slot SIM 2: GSM900 / 1800 / 1900MHz
En savoir plus sur pas-de-4g-t137141.html#R7QecOjGAWl5fMqP.99

 

[swiftdesign06]

J ai eu même problème
La solution est d éteindre le honor 7, rallumer en recovery touches + et- et power. Puis faire un wipe cache.
Reboot le honor et enjoy la 4 g est la

 

[mouncka]

Hello tout le monde,

Alors j'ai eu le même souci, je n'avais plus du tout de 4G, alors qu'un autre Honor7 avait lui parfaitement la 4G (nous sommes tous les 2 free).

J'ai dû activer la "3G/2G auto." (qui désactive donc la "4G/3G/2G automatique") puis réactiver la "4G/3G/2G automatique" pour enfin voir réapparaître la 4G.

J'espère que cela va vous aider.