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zagloo
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- 12 Octobre 2014
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Bonjour !!
Le problème posé est le suivant :
Malgré les modes d'emploi sur site (SONY, Bouygues Telecom), je n'arrive pas à utiliser le mode 'MODEM' de mon téléphone soit le partage de connexion. Mon PC, MAC ou autres tablettes reconnaissent bien le téléphone mais impossible d'accéder à Internet à partir de ces médias. Les MAJ sont faites ect...
Xpéria Z3 compact
N° du model : D5803
Processeur : Qualcomm MSM8974PRO-AC
Version Android : 5.0.2
N° de build : 23.1.A.0.726
Mon opérateur est Bouygues Telecom et j'ai un forfait libre avec internet.
Après plusieurs messages laissés sur le site de Sonymobile, le premier en date le 4 juillet 2015, et n’ayant pas encore obtenu de réponse à ma question, j’ai tenté ma chance par le biais du SAV (support téléphonique). Au prix de beaucoup patience, j’ai réussi avoir un interlocuteur !
La réponse de la personne du SAV a été :
"Ce problème est connu. Que mon appareil acheté hors opérateur ne pouvait pas bénéficier de cette option malgré la possibilité apparente de la paramétrer.
Que toutefois on pouvait remédier à cet inconvénient en enlevant "la couche Sony" je pense que l’on parle du firmware ? Et d’installer un autre logiciel téléchargeable avec tutoriel à l’appui, à partir de sites internet.
Mais que si je tentais ce type d’opération, je perdrai la garantie du téléphone."
Ce téléphone a été acheté en mars dernier !
Je trouve ça aberrant que sony enlève cette fonction pourtant très utile (pour ma part en tout cas je m'en sert très souvent...!!!)
Savez-vous comment je peux remettre cette option simplement ? et pourquoi ils ont supprimé cette option sur un téléphone acheté hors opérateur ?
Je vous remercie par avance
Le problème posé est le suivant :
Malgré les modes d'emploi sur site (SONY, Bouygues Telecom), je n'arrive pas à utiliser le mode 'MODEM' de mon téléphone soit le partage de connexion. Mon PC, MAC ou autres tablettes reconnaissent bien le téléphone mais impossible d'accéder à Internet à partir de ces médias. Les MAJ sont faites ect...
Xpéria Z3 compact
N° du model : D5803
Processeur : Qualcomm MSM8974PRO-AC
Version Android : 5.0.2
N° de build : 23.1.A.0.726
Mon opérateur est Bouygues Telecom et j'ai un forfait libre avec internet.
Après plusieurs messages laissés sur le site de Sonymobile, le premier en date le 4 juillet 2015, et n’ayant pas encore obtenu de réponse à ma question, j’ai tenté ma chance par le biais du SAV (support téléphonique). Au prix de beaucoup patience, j’ai réussi avoir un interlocuteur !
La réponse de la personne du SAV a été :
"Ce problème est connu. Que mon appareil acheté hors opérateur ne pouvait pas bénéficier de cette option malgré la possibilité apparente de la paramétrer.
Que toutefois on pouvait remédier à cet inconvénient en enlevant "la couche Sony" je pense que l’on parle du firmware ? Et d’installer un autre logiciel téléchargeable avec tutoriel à l’appui, à partir de sites internet.
Mais que si je tentais ce type d’opération, je perdrai la garantie du téléphone."
Ce téléphone a été acheté en mars dernier !
Je trouve ça aberrant que sony enlève cette fonction pourtant très utile (pour ma part en tout cas je m'en sert très souvent...!!!)
Savez-vous comment je peux remettre cette option simplement ? et pourquoi ils ont supprimé cette option sur un téléphone acheté hors opérateur ?
Je vous remercie par avance
