panne suite à mise à jour version 4.4 wiko rainbow

[maman84]

Bonjour, , hier soir mon fils a voulu mettre à jour la version android de son rainbow, et depuis le téléphone est bloqué sur "no command", j'ai essayer de l’éteindre, impossible, on a même été jusqu’à retiré la batterie pour l’éteindre, et lorsqu'on le rallume, la même icône avec un petit bonhomme android malade nous dit "no command" (je crois que ça veut dire: tu l'as dans l'os... sealed ) j'ai cherché un bouton de réinitialisation, mais je ne vois rien!
Comment faire pour ce genre de problème, sachant que je n'ai pas de garantie?
merci pour votre aide.

 

[maxouffr]

Salut !

Tu as essayé ça ? :

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[maman84]

Bonjour Maxouffr, je te remercie pour ta réponse je vais essayer ça de suite et je te tiens au courant!

 

[maxouffr]

Ok^^

Tu as vu qu'il y avait la notice d'installation ?

 

[maman84]

oui je l'ai lue, et fait ce qu'ils disent mais lorsque je connecte mon tel éteint au câble USB il se rallume automatiquement et le petit robot malade apparait !

 

[maxouffr]

Tu le branche lorsque le bouton download est grisé ?
L'installation des pilotes n'as pas posé problème ?