panne de son

[LEVANT]

Bonjour
J'ai acheté un Sony Xperia Z2 il y a 2 jours. Le son est inaudible à l'émission et à la réception des communications. Voix étouffée, hachée , très éloignée.
Quel que soit le lieu où je me trouve, j'ai le même problème. Téléphone testé en ligne par un technicien orange. Lui aussi m'entendait très mal.
Je me suis rendue à la boutique orange qui ne veut pas me l'échanger. Il faut que j'attende qu'orange me tél., qu'il teste le tél. et qu'il accepte de me le changer.
Je suis scandalisée.
Bref , est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème sur ce tél Sony Xperia Z2 et si oui, quel est la solution pour que ça fonctionne correctement. Merci

 

[maxouffr]

Salut !

Tu peux essayer une remise à zéro via PCC mais vu que tu téléphone est neuf, c'est surement un défaut de fabrication !

Je déplace vers la section Q/R et je supprime ton doublon

 

[cesmoiseb]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec celui de ma femme. Apparemment SONY aurais arrêté la commercialisation du Z2 d’où l'explication de la sortie précipité du Z3. Je vais essayr de voir ce que mon opérateur nous propose je reviens vous tenir au courant.