Page noire en téléphonant

[clavaudave]

Nexus6 motorola
Bonjour
Depuis peu, lorsque je téléphone ou que je reçois un appel téléphonique, mon écran passe au noir complet.
Je peux converser , mais je n'ai donc pas accès au cadran (accès HP par exemple ) je ne peux donc pas arrêter la communication.
Lorsque mon interlocuteur raccroche, je ne retrouve pas de suite la fonctionnalité de mon mobile.
Mon bouton marche/arrêt est inactif pendant quelques minutes.
Au bout de ces quelques minutes ..le bouton marche / arrêt supprime cet écran noir et tout
redevient normal (sans avoir à rentrer le code)
Avez-vous une idée de la cause de ce disfonctionnement ? ? ? ?

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Tu as un film protecteur ou un verre trempé sur l'écran de ton appareil ? Si oui, enlève-le, il peut boquer le capteur de proximité.

 

[clavaudave]

Hello Skelett
Non..je n'ai rien de tout ça...
Il devient noir dès que le communication est établie.
Imaginons un interlocuteur qui ne raccroche pas.... je suis dans la purée.
Ça me le fait également lorsque j'interroge la messagerie.

 

[lohanbarth]

Salut, tu n'a pas installé une appli récemment ? Sinon' tu peux essais de faire une restauration d'usine depuis les paramètres si ton tel n'est pas rooter

 

[clavaudave]

Re
Non...mon téléphone n'est pas rooté.
Oui...pour une restauration d'usine.. mais en dernier lieu.
J'ai installé un verrouillage il y a quelques temps (schéma)
Je vais le désactiver pour voir.