Ordi ne retrouve pas vidéos depuis smartphone

[Céline01]

Bonjour,

C'est la 1ére fois que je poste un message sur un forum donc veuillez m'excuser si je fais une erreur.

J'ai un grand besoin d'aide. Depuis plusieurs mois, je ne parviens plus à transférer mes vidéos depuis mon smartphone galaxy s5 sur mon ordinateur. Je parviens toujours à transférer mes photos mais les vidéos (que je peux toujours voir sur mon smartphone) sont INTROUVABLES sur l'ordinateur. Je suis même allée en boutique spécialisée en téléphonie et le vendeur n'a pu trouver une solution. J'ai même essayer de transférer les vidéos sur une carte SD. Nada, rien à faire, impossible. Du coup, mon téléphone est complètement saturé et deviens très très lent. Et évidemment, je ne veux pas supprimer mes vidéos qui sont très importantes pour moi.
A l'aide!! Qui peut m'aider?

Merci d'avance pour votre aide

Céline

 

[tiboo]

Salut Céline,

à tu essayé de faire le transfert de tes vidéos sans fil ?

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