notification réception mail

[Geranine]

Bonjour,
Mon problème de notification de réception de mails concerne un Samsung Galaxy Grand Prime. Après avoir consulté les réponses à ce sujet, je me rends compte que je ne peux pas régler mon problème car avec ce modèle, l'icône "Notification" n'existe pas dans la barre déroulante haute de ce téléphone.
Merci d'avance pour votre aide.
Geranine

 

[tiboo]

Salut Geranine,

tu à regarder dans les paramètres du tel sinles notifications était bien activer ?

 

[Geranine]

Bonjour,
Oui les paramètres de notifications sont activés avec attribution d'une sonnerie.
géranine

 

[tiboo]

Hello,

et dans les paramètres l'application mail que tu utilise c'est bien activer ?

 

[Geranine]

bonsoir,
Oui l'application mail est activée. je reçois mes mails correctement sauf que lorsque je ne peux pas avoir mon téléphone en main par exemple, je n'ai pas de notification sonore et dans ma profession c'est très gênant.
D'ailleurs, cette application fonctionnait quand j'ai acheté mon téléphone!
Est-ce que j'ai fait une mauvaise manip ?
Cordialement,
geranine

 

[tiboo]

Tu utilise quel application mail ?

 

[Geranine]

Bonsoir,

L'icône représente une enveloppe au milieu de laquelle il y a un "@" rouge et en dessous c'est marqué "Email"

Cordialement,

geranine