Résolu Notif pop-up WhatsApp sur 6a

  • Auteur de la discussion Calywin
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Calywin

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  • #1
Bonjour,

Je me permets de vous solliciter car j'ai acheté un Pixel 6a et je rencontre un soucis sur les notifications pop-up de WhatsApp.
En effet, je n'ai pas sur l'écran de verrouillage les notifs WhatsApp, après de multiples recherches je constate qu'il s'agit d'un problème au niveau de l'appli et j'ai ce message :
"Les notifications pop-up ne sont plus disponibles sur votre version d'android".

Une amie a un 6a et ne rencontre pas le problème... Mon téléphone et l'appli ont la dernière MAJ.

Est-ce quelqu'un aurait rencontré le problème ? Si oui... Comment l'avez-vous résolu !

Merci !

Screenshot_20221001-143155.png
 
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Tekken

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  • #2
Bonjour
Tu as comparé les versions d'Android entre les 2 appareils ?
Si Oui quelles sont elles ?
 
wasywasa

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  • #3
Bonjour
J'ai un P6P, et pareil j'ai le même message pour les pop-up, mais j'ai bien les notifs sur mon écran de verrouillage, donc faut chercher ailleurs.
Est-ce que tu as bien autorisé WhatsApp de notifier ?
 
C

Calywin

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  • #4
Toutes les notifications étaient bien activées.

Je suis passée par le tchat d'aide sur Google pour avoir des pistes et, en effet, comme l'a suggéré Tekken ils m'ont demandé de mettre à jour ma version d'Android.
J'étais sur la version 12, j'ai pensé naïvement qu'au démarrage de mon tél tout était bien à jour.

J'ai donc installé la V13, ça ne fonctionnait toujours pas. J'ai donc désinstallé WhatsApp et réinstallé l'appli, et là ça fonctionne.

Pourtant, dans les paramètres j'ai toujours cela :

Screenshot_20221002-182453.png
 
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Tekken

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  • #5
Calywin a dit:
J'ai donc désinstallé WhatsApp et réinstallé l'appli, et là ça fonctionne.
Bonjour
C'est la solution suivante que je t'aurais proposé.
Impeccable, je passe ton post en résolu
 
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