Note 4 très très ralenti

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papa5578

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20 Novembre 2019
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:( bonjour a tous
je possede un note 4 depuis deux an, acheté d'occase état neuf ! il fonctionnait bien il y a encore deux jours et s'est mis a déconner sans prévenir !
il est lent dans toutes les actions, ouverture de mails, ouverture de SMS, parfois il plante quand je veux intervenir dans programme et me dit que "programme a quitté "
Je suis en version 6.0.1
de plus, a chaque démarrage il me parle d'un telechargement qui ne peut se faire et se fera plus tard, et il a aussi changé un parametre, maintenant pour acceder a mon compte pro sous gmail, il me demande de choisir un systeme de sécurité, glissement ou empreinte etc et le truc tourne en boucle...
le mieux serait de formater ce bon vieux note 4 à la racine ...comment faire ?
merci de votre aide
 
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