Note 4 et SAV abus de tarifs.?

[Anonymous]

Et attend... J'ai même pas recu le détail du devis de réparation. .. juste une réponse.

@Fred. J'ai jusqu'au 11 avril avant le recyclage de mon phone ou son retour à la maison

Lettre de mon opérateur

 

[Membre supprimé 3065]

Ah oui c'est vrai que tu dois payer pour le récupérer même pas réparé. :super:

 

[Anonymous]

Oui absolument. . J'ai déjà commandé la nappe usb complète pour 8 euros ainsi qu'une nouvelle batterie originale à 12 euros.
Au cas où. [emoji57]

Et ça fait chi** car j'ai un gear vr pour note 4 qui m'attend sur mon bureau depuis quelques temps [emoji49] [emoji49]

 

[Membre supprimé 3065]

Je vois double en ce moment. :mrgreen:

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Ben arrête de boire...[emoji485]

 

[Membre supprimé 3065]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Ben arrête de boire...[emoji485]

C'est pas l'alcool qui me saoule en ce moment :mrgreen:

 

[karmoussa]

Salut dls

Si tu es embêté je te propose de me l'envoyer et je dis que je l'ai acheté étant en France la garantie matériel dois fonctionner
C'est une piste

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Salut dls

Si tu es embêté je te propose de me l'envoyer et je dis que je l'ai acheté étant en France la garantie matériel dois fonctionner
C'est une piste

Hello, c'est gentil mais de toute façon c'est impossible, avec le numéro de série et l imei ils verraient de suite la supercherie.
Maintenant, j'attends la suite des événements, ça commence à traîner et je n'ai pas mon note4 pour faire joujou. [emoji49]

 

[karmoussa]

Y'a pas e raison que cela ne fonctionne pas la garantie t'es pas le seul en Suisse à qui c'est arrivé

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Hello. Voici la réponse de l'opérateur . La photo jointe est en fait le phone en mod download montrant le knox à 0×1.

 

[kwuy33]

C paraît déjà mieux

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Et oui ça sent très très bon tout ça

 

[Anonymous]

Ce qui m'énerve c'est qu'ils disent encore que c'est à cause de la modification logicielle et maintenant du knox à 0×1. Il n'y a qu'en Suisse que c'est comme ça. Mais ils font un geste quand même.

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Ben écoutes l'important c'est le résultat

 

[kwuy33]

Les constructeurs aiment pas l'as bidouilleurs pourtant c nous qui les faisons vivre

 

[Anonymous]

Le truc c'est que je vais pas rester sur un phone d'origine et un knox à 0. Si il m'arrive nouveau un truc je vais devoir faire de nouveau tout un foin.

Et faut qu'il me donne un note 4 encore. ..

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Oui mais t'inquiète pas ne pense pas à l'après, ce qui t'es arrivé au niveau du connecteur usb n'arrive que tres rarement

 

[Anonymous]

Oui mais ça pourrait être pire. La carte mère par exemple, il y a plusieurs membres sur le forum qui ont eu soucis de mmc read fail sur note 4.

 

[edzamber]

Oui mais ça pourrait être pire. La carte mère par exemple, il y a plusieurs membres sur le forum qui ont eu soucis de mmc read fail sur note 4.

Attends de recevoir le nouveau, tu le revends et tu prends le S7 Edge ou le Note 5 [emoji12]

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Tu perds pas le nord tonton [emoji23] [emoji12]
J'ai hâte de retrouver mon phone qui j'espère sera bel et bien un n4.
Ensuite, on verra.

 

[S_a_k_u_r_a]

Ils vont peut-être t'envoyer un reconditionné qui sera lui aussi à knox 1 car ici c'est çà les reconditionné car la plupart du temps les personnes ne s'y connaisse pas donc ne peuvent pas savoir !

Mais bon tu verras quand tu vas le recevoir et j'espère qu'il ne sera pas bancale.

A suivre.......

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Oui mais ça pourrait être pire. La carte mère par exemple, il y a plusieurs membres sur le forum qui ont eu soucis de mmc read fail sur note 4.

Attends de recevoir le nouveau, tu le revends et tu prends le S7 Edge ou le Note 5 [emoji12]

Gros +1 hello ed
Ndlr: je rêve d'une dls rom s7 edge rejoins nous David

 

[yoanf26]

Hello.

C'est plutôt une bonne nouvelle.

Théoriquement, il devrait te renvoyer le téléphone identique.

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Hello Yoan, oui j'espère bien. [emoji4]


@Sakura, je doute fortement qu'ils m'envoient un phone avec l'efuse knox incrémentée.

 

[yoanf26]

La prochaine fois qu'il t'embête avec une knox en 0x1, sache que j'ai vu, ce week-end, le S5 de ma belle-mère avoir son knox sauté avec la dernière mise à jour faite en OTA. Alors qu'il n'a jamais été rooté.

Alors si les mises à jour OTA sont maintenant des manipulations non autorisées comme ils le disent... En gros, on ne doit plus rien y faire avec notre mobile.

 

[Anonymous]

Oh purée, c'est fou ça, une mise à jour OTA qui fait pété le knox. Waouhh. Tu devrais le signaler à Samsung.

 

[yoanf26]

Pour tout t'avouer, je suis resté bête. Mais en plus, je ne sais pas pourquoi, j'ai vérifié avant et après. J'ai du avoir une intuition.
Sinon déjà fait pour le signalement.

 

[Anonymous]

Oui j'imagine bien. Est ce que tu pourras nous dire leur réponse? C'est vraiment intéressant.

 

[yoanf26]

Ouaip.

 

[Anonymous]

Cool. Merci.

 

[Kazuhiko]

Hello, bon je viens de lire tous les comm' ouf j'avais du retard.
Du coup un peu galère cette histoire mais qui apparemment avec ton acharnement à faire valoir tes droits devrait bien finir.

Tient nous au jus du verdict final.

Bien joué David

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Hello, bon je viens de lire tous les comm' ouf j'avais du retard.
Du coup un peu galère cette histoire mais qui apparemment avec ton acharnement à faire valoir tes droits devrait bien finir.

Tient nous au jus du verdict final.

Bien joué David

Hello, oui un peu galère mais je suis quand même pas d'accord sur le fait qu'ils persistent à dire que la garantie n'entre pas en ligne de compte du fait qu'il y eu modification logicielle et knox à 0×1.
Oui je vous tiens au courant bien sûr.

 

[yoanf26]

Dls : les Suisses ne font pas partie de l'Union Européenne. Et donc tu n'as aucune loi qui te protège contre ça. Si tu lis le certificat de garantie de ton mobile, tu verras que c'est mentionné que tout modification logiciel fait sauter la garantie. Tu l'as accepté en achetant le mobile, que tu le veuilles ou non. Si tu n'es pas d'accord, il vaut mieux aller voir ailleurs. Mais ce sera la même chose chez les autres constructeurs. Si en Europe, il n'y avait pas cette loi, nous serions dans le même cas que toi. Car grâce au Root tu peux cramer un mobile.

Tu n'es pas d'accord car tu t'es approprié cette loi de l'union européenne qui n'est pas valable dans ton pays.

Après il te reste deux solutions pour cette loi.

Soit tu déménages dans un pays de l'union européenne.
Soit tu deviens président suisse et tu fais passer la loi. :mdr3:

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

David président [emoji23] [emoji23] [emoji106]


J'ai lu les conditions de garantie de mon mobile et c'est écrit je cite

Nos conditions de garanties ne couvrent pas les : "Défaillance du produit due à l'utilisation de logiciels tiers pour modifier, changer, adapter ou modifier l'existant, le logiciel approuvé par Samsung et fonctionnant sur le produit."

Ca veut bien dire que si une partie matérielle est défaillante du à une modification logicielle ça ne sera pas pris en garantie. Or dans mon cas ce n'est pas le cas.

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Salut David, tu peux déjà prendre la place du président sur syndicat du rire de la Suisse après tu pourras viser le présidence

 

[yoanf26]

Ce n'est pas le cas pour toi. Mais pour eux si, car c'est knox qui le prouve. Or dans l'union européenne, knox ne vaut rien.

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Salut David, tu peux déjà prendre la place du président sur syndicat du rire de la Suisse après tu pourras viser le présidence

Hello lolo. [emoji106] [emoji23] [emoji23]

Ce n'est pas le cas pour toi. Mais pour eux si, car c'est knox qui le prouve. Or dans l'union européenne, knox ne vaut rien.

Oui pu*** de knox , sans ça, j'aurais pas eu de soucis.


Samsung ne t'a pas encore répondu. ?

 

[ahmrod]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Salut David, tu peux déjà prendre la place du président sur syndicat du rire de la Suisse après tu pourras viser le présidence

Hello lolo. [emoji106] [emoji23] [emoji23]

Ce n'est pas le cas pour toi. Mais pour eux si, car c'est knox qui le prouve. Or dans l'union européenne, knox ne vaut rien.

Oui pu*** de knox , sans ça, j'aurais pas eu de soucis.


Samsung ne t'a pas encore répondu. ?

Coucou
toujours pas recup ton note4 ??
j'espere que tu vas le recup deja pour toi et ensuite en esperant que tu vas vite nous developper une tuerie de 6.0 a la DLS MANIA ^^
courage et patience
^^ :frime1: :frime1: :frime1:

 

[yoanf26]

Non pas vraiment, pour l'instant ils m'ont juste dit qu'ils cherchent le problème et qu'ils m'ont demandé à quelle compte Samsung le téléphone est affilié afin de mieux pouvoir cerner le problème. Et comme c'est le mien, ils en ont 6 dans la liste..... :mdr3:

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Salut David, tu peux déjà prendre la place du président sur syndicat du rire de la Suisse après tu pourras viser le présidence

Hello lolo. [emoji106] [emoji23] [emoji23]

Ce n'est pas le cas pour toi. Mais pour eux si, car c'est knox qui le prouve. Or dans l'union européenne, knox ne vaut rien.

Oui pu*** de knox , sans ça, j'aurais pas eu de soucis.


Samsung ne t'a pas encore répondu. ?

Coucou
toujours pas recup ton note4 ??
j'espere que tu vas le recup deja pour toi et ensuite en esperant que tu vas vite nous developper une tuerie de 6.0 a la DLS MANIA ^^
courage et patience
^^ :frime1: :frime1: :frime1:

Hello non toujours pas. Ca va venir, merci à toi.

Non pas vraiment, pour l'instant ils m'ont juste dit qu'ils cherchent le problème et qu'ils m'ont demandé à quelle compte Samsung le téléphone est affilié afin de mieux pouvoir cerner le problème. Et comme c'est le mien, ils en ont 6 dans la liste..... :mdr3:

Ok , donc tiens nous au courant. Merci.

 

[Spartan-02]

Tu aurais du détruire le téléphone, c'est ce que je fais des que je dois renvoyer un des miens en SAV
' oh monsieur on m'a bousculer et j'ai marcher sur le téléphone '

' c'est pas grave, l'assurance le prend en charge '

' oh merci '

 

[edzamber]

Tu aurais du détruire le téléphone, c'est ce que je fais des que je dois renvoyer un des miens en SAV
' oh monsieur on m'a bousculer et j'ai marcher sur le téléphone '

' c'est pas grave, l'assurance le prend en charge '

' oh merci '

C'est pas faux, mais faut-il encore avoir souscrit à une assurance tout risque externe à l'opérateur...

 

[Spartan-02]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Tu aurais du détruire le téléphone, c'est ce que je fais des que je dois renvoyer un des miens en SAV
' oh monsieur on m'a bousculer et j'ai marcher sur le téléphone '

' c'est pas grave, l'assurance le prend en charge '

' oh merci '

C'est pas faux, mais faut-il encore avoir souscrit à une assurance tout risque externe à l'opérateur...

Je suis chez Bouygues, avec l'assurance à 14€/mois, il le prennent en charge ^^

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Salut à tous, aujourd'hui est un très bon jour pour certains

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Hello, oui effectivement, il fait beau, les oiseaux chantent, le printemps est arrivé chez nous.[emoji23] [emoji23] [emoji3]

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Ben oui what else

 

[edzamber]

Tu aurais du détruire le téléphone, c'est ce que je fais des que je dois renvoyer un des miens en SAV
' oh monsieur on m'a bousculer et j'ai marcher sur le téléphone '

' c'est pas grave, l'assurance le prend en charge '

' oh merci '

C'est pas faux, mais faut-il encore avoir souscrit à une assurance tout risque externe à l'opérateur...

Je suis chez Bouygues, avec l'assurance à 14€/mois, il le prennent en charge ^^

J'ai la même [emoji6]

 

[Kazuhiko]

Hello, 14€/mois ça piquerai quand même pour moi :/

 

[edzamber]

Oui mais dans 6 mois je l'arrête.

3 mois offerts, j'aurais payer 9 mois.

Et puis si je veux faire remplacer mon téléphone, je saute à pieds joint dessus, et hop 24h après j'en ai un tout neuf... 14 euros ça pique moins dans ce cas [emoji23]

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Salut ed il va falloir faire un tuto à ce sujet "comment bien sauter à pieds joints sur son tel" photo et vidéo à l'appui bien sûr.

 

[edzamber]

Salut ed il va falloir faire un tuto à ce sujet "comment bien sauter à pieds joints sur son tel" photo et vidéo à l'appui bien sûr.

[emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]

Non je peux pas faire de tutoriel, ça serait considéré comme anarque à l'assurance [emoji12] [emoji12] [emoji12]

Par contre je peux t'expliquer en MP comment sauter à pieds joints pour casser un téléphone [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Ben écoute je vais essayer mais avec mon petit 46 de pointure c'est pas sûr d'arriver mettre les deux pieds et si je n'y arrive pas tu m'expliquera mais le s7 edge est assez résistant, je te ferais un retour

 

[edzamber]

Ben écoute je vais essayer et si je n'y arrive pas tu m'expliquera mais le s7 edge est assez résistant, je te ferais un retour

[emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]

Tu me diras comme ça je prendrai des notes pour tester sur mon futur S7 Edge au renouvellement de mes points [emoji23]

 

[thelolo13008]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Oui et moi je te dirais ça au renouvellement de mes points (de sutures) car ma femme me fera sûrement un coup de tête balayette

 

[krohler]

Salut,
Personnellement je te conseillerais de récupérer le produit et d'y intégrer un système de rechargement par induction.

Le dock de charge du Note 4 étant accessible uniquement en enlevant l’écran et ce dernier étant aussi fin que du papier à cigarette en enlevant l’écran ce dernier va "systématiquement" cassé, d’où le prix excessif de ta réparation.

Sinon tu peux commander un dock de charge pour Note 4 mais il te faudra également acheter un écran... et ce dernier est vendu en France au tarif d'environ 150-200€.

En espérant t'avoir rendu service ou au moins t'éclairer sur les possibilité que tu pourrais avoir.

 

[Spartan-02]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Hello, 14€/mois ça piquerai quand même pour moi :/

C'est vrai, mais comme dit, je le détruit ' volontairement ahem ^^ ' et le lendemain j'ai un neuf

 

[Tardis]

Salut,
Personnellement je te conseillerais de récupérer le produit et d'y intégrer un système de rechargement par induction.

Le dock de charge du Note 4 étant accessible uniquement en enlevant l’écran et ce dernier étant aussi fin que du papier à cigarette en enlevant l’écran ce dernier va "systématiquement" cassé, d’où le prix excessif de ta réparation.

Sinon tu peux commander un dock de charge pour Note 4 mais il te faudra également acheter un écran... et ce dernier est vendu en France au tarif d'environ 150-200€.

En espérant t'avoir rendu service ou au moins t'éclairer sur les possibilité que tu pourrais avoir.

Salut

En fait, c'est pas la recharge qui pose souci. C'est le fait qu'il ait besoin de l'usb pour flasher et developper sa rom :wink:

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Hello. @ed et @lolo, vous êtes des grands malades.[emoji23] [emoji23]

@krohler, je vais quand même tenter de remplacer la nappe usb, je pense qu'en faisant attention ça doit être faisable sans casser l'écran suivant les tutoriels vidéos que j'ai vu.[emoji6]

@Tardis, oui c'est exactement ça. [emoji106]

 

[krohler]

Bonjour,

Honnêtement je te souhaite un bon courage, arme toi de patience, d'un bon sèche cheveux et de médiator souples en commençant par l'angle en haut à gauche étant donné que les deux connecteurs se situe à environ 5cm du haut de l’écran (le 1er à gauche le 2eme au centre)



Voici des photos ci cela peut t'aider.

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Bonjour,

Honnêtement je te souhaite un bon courage, arme toi de patience, d'un bon sèche cheveux et de médiator souples en commençant par l'angle en haut à gauche étant donné que les deux connecteurs se situe à environ 5cm du haut de l’écran (le 1er à gauche le 2eme au centre)



Voici des photos ci cela peut t'aider.

Hello, merci à toi. Tu bosses dans ce domaine ou bien. ?

 

[krohler]

Hello, merci à toi. Tu bosses dans ce domaine ou bien. ?

Oui je travail dans la réparation hardware et software de smartphone et tablette,

Au besoin fais moi signe...

pour l'heure je m'arrache les cheveux sur un bootloop d'une GT-N8020...

Bon courage à toi

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Hello, merci à toi. Tu bosses dans ce domaine ou bien. ?

Oui je travail dans la réparation hardware et software de smartphone et tablette,

Au besoin fais moi signe...

pour l'heure je m'arrache les cheveux sur un bootloop d'une GT-N8020...

Bon courage à toi

D'accord , tu es à ton compte. ?

Je te ferai signe si besoin, merci à toi. [emoji6]

 

[krohler]

Salut,

tu es à ton compte. ?

Oui dls7882 je suis à mon compte, éventuellement si tu as besoin d'informations complémentaire n’hésite pas à me contacter je me ferais un plaisir de t'aider.

 

[Anonymous]

Re: Re : Note 4 et SAV abus de tarifs.?

Hello, c'est très sympa, merci à toi. [emoji6]

 

[laupuy]

Hello David,
Tu as des nouvelles? J'ai peut-être raté une info...
@+

 

[Anonymous]

Hello, oui , j'en ai reçu un tout neuf, mais j'aurais bien voulu récupérer l'ancien mais ils l'ont détruit soi disant. Pourtant, il fonctionnait toujours mis à part le connecteur usb.