Note 2 allumé mais écran éteint

[k3vii42]

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un Galaxy Note 2 N7100 (neuf) depuis 3 semaines.

J'ai déjà pu remarqué à 4-5 reprises un phénomène assez étrange.

Le téléphone est allumé lors d'une communication puis lorsque je souhaite voir mon écran pour raccrocher ou me rendre dans les menus : impossible. Je suis toujours en communication, le bouton de déverrouillage ne donne rien, brancher sur secteur non plus. Je ne peux que rester appuyer sur le bouton marche/arrêt pour qu'il redémarre (ce qu'il fait heureusement).

Cela m'est également arriver de voir la diode bleue clignoter sur le téléphone et impossible d'afficher l'écran pour voir la notification. Le téléphone est allumé, mais je ne peux que redémarrer.

J'ai fais la mise à jour vers Android 4.3 et tout est officiel, pas de rom ou autre.

Je ne comprends pas ce phénomène, il fonctionne à 99,9% du temps mais parfois... Si quelqu'un parmi vous à un retour à me faire je suis preneur, envoie au SAV après 3 semaines ça serait fort dommage...

Merci pour votre lecture et bonne année 2014 à toutes et à tous !

 

[DFMirouf]

Salut,

Peut être une réinitialisation d'usine lui ferait du bien...

Tu as des données à sauvegarder dessus ?

 

[cricri-2002]

Bonjour,
Je suis nouveau dans le forum (Galaxy Note 2) et j'ai le même souci,
que faut -il faire pour sauvegarder les applis téléchargées avant de faire un reset usine,
Merci beaucoup,
Nota : je viens de changer le LCD complets avec le châssis, peut être une cause !
Merci,
Christian,

 

[DFMirouf]

Pour sauvegarer les applis il te faut être ROOT et avoir une application genre Titanium backup ou App Backup & restore....

 

[cricri-2002]

Merci,

Je recherche Titanium Backup et j'essais,

A+
Christian,

 

[DFMirouf]

Mais tu es ROOT ????

 

[cricri-2002]

Re-bonsoir,
Un nouveau phénomène vient d'apparaitre, quand je redémarre le tel, un liserer rouge clignote autour de l'écran
c'est quoi ce truc ?
Merci,
Christian,

 

[DFMirouf]

Tu as du activer un truc dans options de développement

Décoche tout sauf débogage USB et tout rentrera dans l'ordre

wink

 

[cricri-2002]

Ok,
Merci,
C'est fait et c'est revenu dans l'ordre,
Merci,

 

[DFMirouf]

Je t'en prie
(C'était le mode strict qui était coché ???)
wink