Nokia 5.1plus problèmes

[Dada21]

Bonjour , depuis 1 semaine mon téléphone démarre sur cette page et ne s'allume plus
Je nais rien fait de spécial, quelqu'un connais t'il le problème ? Merci pour votre aide

 

[Tipiak]

Salut, peut-être bien une appli corrompue et virus qui s'est propagé ... tu as essayé de le formater ?

 

[Dada21]

Oui , j'ai essayé avec les boutons on off et volume pour le réinitialiser en mode usine mais le tephenone ne veux rien savoir

 

[Tipiak]

Tu arrives au menu wipe data/factory reset ou même pas (appuyer sur Volume + et Power ensemble pendant un court instant) ? Branche le au secteur également au cas où pour la manip'.

 

[Dada21]

Non même pas.... l'écran affiche le logo de démarrage et directement l'erreur, jai essayer plusieurs fois

 

[Tipiak]

Je vais voir ce que je trouve mais là j'ai peur ...

 

[Dada21]

Merci