Nexus 7 (2013) bloquée sur le logo Google

[alch44]

Bonjour à tous,
Alors voilà hier matin subitement alors que je naviguai sous chrome, ma tablette a rebooter et est resté sur le logo google.
Depuis plus rien... J'ai vérifié ce ci:
- la tablette charge lorsque je la branche (petite animation de la batterie au milieu de l'écran.
- Démarrage du mode fastboot :

• FASTBOOT MODE
  PRODUCT NAME - flo
  VARIANT - flo 32G
  HW VERSION - rev_e
  BOOTLOADER VERSION - FLO-04.04
  CARRIER INFO - None
  SERIAL NUMBER - 059fggd6
  SIGNING - yes
  SECURE BOOT - enable
  LOCK STAT - locked

- démarrage du recovery mode:
Tout d'abord j'ai le logo google puis le petit android avec le point d'exclamation rouge mais pas de message "no command"...
En haut le menu en bleu
mais en bas tout un tas de ligne jaune :

• E:failed to mount /cache (Invalidargument)
  E:can't mount /cache/recovery/log
  E:can't open /cache/recovery/log
  E:failed to mount /cache (Invalidargument)
  E:can't mount /cache/recovery/last_log
  E:can't open /cache/recovery/last_log
  E:failed to mount /cache (Invalidargument)
  E:can't mount /cache/recovery/last_install
  E:can't open /cache/recovery/last_install
  E:failed closing /dev/block/platform/msm_sdcc.1/by-name/misc (I/O error)
  E:failed to mount /cache (Invalid argument)

J'ai déjà tenté :

• wipe data/factoryreset
  wipe cache partition

Sans succès puisque le système m’affiche un message du style "formating data..." puis après quelques 15 secondes, grosso modo les mêmes lignes de message en jaune.

C'est ainsi que je me suis dit que peut être je pourrai router la tablette... après lecture des différents tuto, j'ai de gros doute sur l'état de ma tablette et j'ai comme l'impression que son état ne permets même pas cela...
Je ne me rappelle pas avoir débloque le debug USB... puis je tout de même la connecté à un PC?
Je n'ai pas de petit cadenas ouvert... peut on tout de même le contourner...
Et tous ces messages en jaune ne sont ils pas un signe que le matériel est tout simplement HS?

Bref avant de débuter quoique ce soit sur le PC et la tablette je voulais avoir votre avis sur la marche à suivre...?
Merci de m'avoir lu jusqu'ici et merci pour votre aide éventuel.

 

[Breck]

Salut.

suis ce topic :
restauration-usine-nexus-7-2013-t108369.html

tu devrais retouver une tablette fonctionnelle.

 

[alch44]

Merci Breck.
Je vais essayé ca...
J'avoue que entre temps j'ai suivi ton tuto pour la bonne communication avec le PC et ca fonctionnait parfaitement.
J'ai vouly=u ensuite faire le malin et unlocket de bootloader en suivant le tuto de Scumpi...
Malheureusement après avoir lancé la commande fastboot oem unlock je reste bloqué sur <bootloader> erasing userdata... :? :?

 

[Breck]

toujours planté ?
ça fait combien de temps ?

si au bout de 15 minutes c'est tjrs coincé, force l'exctinction et redémarre dans le bootloader.

 

[alch44]

Merci pour ton aide Brick...!!!
Oui toujours au même stade... ca doit bien faire 15 minutes. rien de plus sur la console dos et sur la tablette toujours dans le menu Unlock Bootloader? là ou j'ai fait Yes avec le bouton power...
Je force l'arrêt? Ca prend combien de temps normalement?

 

[alch44]

Bon j'ai forcé l'arrêt...
la commande m'a indiqué :
FAILLED <status read failed <too many links>>
finished.total time 1905.678s

J'ai redémrare en bootloader et j'ai toujours lock state - locked
dois je réessayer?
j'ai peut être merdé à un moment...?

 

[Breck]

qd tu tapes fastboot devices, ça donne quoi ?

 

[alch44]

ca me met : 059effd6 fastboot

 

[Breck]

fais moi une capture d'écran

 

[alch44]

la voici...
C'est en fait le N° de série... le même que sur la tablette en mode Bootloader...

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[Breck]

impec'
relance le unlock

 

[alch44]

la manip unlock, je l'ai faite a partir du tuto de Scumpi avec le fichier Platform-tool... est ce qu'à partir du fastboot que j'ai utiliser sur ton tuto pour la communication USB, c'est une commande que l'on peut aussi lancer?

 

[Breck]

oui fais le à partir du répertoire créé en suivant mon tuto.

 

[alch44]

ok j'y vais!

 

[alch44]

Voilà je viens de le lancer... combien de temps cela prends normalement...?

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[Breck]

je ne sais plus, ça fait longtemps pour moi ^^

ton bootloader n'était pas déjà déverrouillé ?
laisse tourner encore 15 minutes.
si ça coince toujours, redémarre normalement la tablette et regarde si un cadenas ouvert apparait qd tu vois le logo Google.

 

[alch44]

Non je ne pese pas car j'ai bien le statut locked en bas de l'écran quand j'arrive sur le mode fastboot...
LOCK STAT - locked

 

[Breck]

tu as téléchargé le firmware comme expliqué dans le topic que je t'ai conseillé plus haut ?

 

[alch44]

Bon c'est toujours pareil... parcontre j'ai fouillé un peu sur le web et j'ai trouvé 2 topics parlant du même problème...
le premier qui indique qu'il n'y a pas de solution...

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et celui ci qui indique que ca peut prendre du temps...

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Alors je vais attendre un peu... t'en penses quoi?
Oui sinon j'ai télécharger l'image que tu indiquai dans le topic de récupération, et je l'ai dézipé...

 

[Breck]

oui il semblerait que la patience paie ^^
j'allais te proposer de flasher le bootloader inclus dans le firmware, mais il semblerait que ce ne soit pas possible.

donc 3 solutions :
- patience
- essai de flash bootloader
- sav

 

[alch44]

Ok je vais attendre et je te tiens au courant... Pour le SAV j'ai contacté par formulaire Asus, mais ma Tablette n'est plus garantie... achat octobre 2013...
Pas de bol... Je verrai si Asus fait tout de même un geste...
Un peu inquiétant tout de même a priori mon problème n'est pas isolé...

 

[Breck]

Asus ou Google ?

 

[alch44]

Google ne veux rien savoir car je l'ai acheté ailleurs (Boulanger) que sur le store... Ils me renvois donc vers le fabricant...
Je crois qu'il n'y a qu'une année de garantie.

 

[Breck]

un ou deux ans ?
la période légale je crois que c'est deux.

 

[alch44]

Ha?
T'es sur? en tous les cas pas de réponse pour l'instant...

 

[Breck]

Renseigne toi bien pour ne pas te faire couillonner. L'ignorance des consommateurs, y a rien de mieux pour les fabricants ^^

ça pédale toujours ?

 

[alch44]

Oui toujours pareil... en plus je vais devoir quitter la maison jusqu'à dimanche soir...
j'h"sites à le laisser tourner... ça me parait bien long pour que ce soit possible...

 

[Breck]

laisse la tablette branchée sur une source d'énergie.
l'espoir fait vivre

moi je fais joujou avec le tech' de france télécom qui n'arrive pas à trouver ma ligne, physiquement parlant.
qu'est ce qu'on s'marre ! :mrgreen:

 

[alch44]

En tous les cas merci Brick pour ton temps à m'aider! j'apprécie le soutien. :amen:
Je viens de lire plusieurs cas aux US ou Assus a fait une réparation au départ payante car hors garantie, mais à priori renvoyée sans facturé...
c'est peut être ces fameux 2 ans de garantie en discussion qui vont m'aider... je ne vais pas les lâcher...
Je te tiendrai au courant...

Bon courage pour toi avec France telecom... comme tu dis on se marre... :happy1:

 

[alch44]

Juste pour info j'ai tenter de flasher all et comme prévu il me dit que le bootload is locked...

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[alch44]

Bonjour,
Mes recours n'ayant rien donné auprès de Nexus ni du magasin ou je l'avais acheté, j'ai pris le risque de changer moi même la carte mère en misant sur le fait que la panne venait de là.
Petite commande aux USA d'une carte mère d'occaze, pour 35€ environ. Le remplacement s'est fait assez facilement avec les différentes vidéos sur le web et j'ai ainsi pu récupérer une tablette fonctionnelle.
Malgré tout je ne crispas victoire trop tôt car j'ai déjà vu ma tablette rebooter toute seule : écran noire puis logo google.
Mais il semble que la carte que j'ai acheté sois "unlocked" car j'ai au démarrage un petit cadenas ouvert...? est ce bien cela?
La carte est en version 4.4.4, et je n'ai aps osez faire la mise à jour vers Lolipop... psycologique sans doute mais comme cela faisais quelques semaines que j'étais passé en Lolipop sur ma talette avant la panne... j'ai des doutes...

Voilà peut être cela servira t il quelqu'un qui se retrouverai dans la même situation, que moi...

 

[kermiten80]

Bonjour,

Depuis ce week end j'ai exactement le même problème. Je précise que ma tablette est d'origine, pas de root... et jusqu'à Lolipop elle fonctionnait à merveille. Elle est d'octobre 2013 aussi.
J'ai fait la mise à jour Lolipop il y quelques semaine quand elle est sortie.
Depuis Lolipop j'ai eu des problèmes de fluidité et parfois des plantages et reboot intenpestifs alors que rien de tut ça avec Kitkat.
Ce week end après un reboot Nova ne fonctionnait plus et tous les icones système étaient sur le bureau.
J'ai donc décidé de réinitialiser la tablette en faisant un reset usine.

Elle n'est jamais repartie.
J'ai eu un message d’effacement des données qui n'en finissait pas, au moins 5 heures.
J'ai fini par l'arrêter par un appui long sur Power.
Quand elle redémarre elle reste bloquée sur le logo Google.
En faisant un Power & Vol bas j'entre dans les menu mais ça ne change rien si je fais un reconvry j'ai exactement la même chose.
Serait elle HS ? La garantie a expiré aussi (elle vient de chez Boulanger)

Par avance merci de vos retour

 

[alch44]

Bonjour kermiten80,
Nous avons donc eu exactement la m^me chose et ma tablette vient aussi de boulanger qui n'a rien voulu savoir à part me demander 39€ pour faire établir un devis estimatif par Asus. Je n'ai pas voulu prendre le risque et j'ai décider de changer la carte mère moi même comme expliqué dans mon précédent post. Cout de l'opération environ 35€. Malheureusement avec mon reboot de ce matin, j'ai un peu peur de la suite... je continuerai d'updater ce post si ma tablette venait à défaillir encore une fois. Cela évitera peut être à d'autre personne de changer la carte mère pour rien...
Bon courage pour toi.

 

[jack sparrow 69]

Perso ma tablette elle en a vu des flashs et elle est toujours nickel

 

[jaiunz]

J'ai exactement le même problème… je crois que ma batterie était presque vide et que la tablette a redémarré en mode bootloop…
J'ai réussi à avoir le logo Google plus un cadenas ouvert en lançant un flash boot boot.img mais après j'ai peu d'option et fastboot ne marche plus.

 

[alch44]

Vous avez vu l'article comme quoi pas mNexus 7 aurai des problèmes de bricks avec la version lolipop... !!!
C'est exactement ce que je venais de faire... Je devais être sous lolipop 5.0.1
En tous les cas suite ça mon remplacement de carte mère, ma Nexus 7 fonctionne pas trop mal j'ai quelques reboot de temps en temps... En tous les cas je ne passe pas en Lolipop...
Assez incroyable que Google e réagisse pas... Un peu déçu n tous les cas...
On a beau dire ( je n'aime pas la pomme) mais nous sommes loin du niveau de réactivité d'Apple...

 

[vizpar]

Aucun problème pour moi malgré d'innombrables flashs et l'utilisation de multiboot managers.
Tu as pensé à consulter un marabout ?

 

[jaiunz]

Je suis allé chez un marabout du coin… rien à faire sauf changer le hard.