Ne se rallume plus

[Loryyyy]

Bonjour,

J’ai un Samsung J6+ et depuis ce matin quand je l’allume, l’écran reste noir et sur l’écran il y a seulement le bouton sois pour l’éteindre sois pour le redémarrer. J’ai essayé de faire les deux le téléphone me remet toujours ça. L’écran est cassé depuis cette été mais rien a été endommagé vu qu’il marchai trop très bien hier soir.
Que faire ?

Cordialement.

 

[Tekken]

Bonjour
as tu accès au mode download ou recovery ?
est il détecté par ton PC ?

 

[Loryyyy]

Bonjour non je n’est aucun accès mais le pc détecte le téléphone

 

[Tekken]

Bonjour
il le détecte mais tu peux avoir accès à tes fichiers depuis ton PC, ou juste lorsque tu le connecte il le détecte ?

 

[Loryyyy]

Bonjour
Il le détecte seulement je n’ ai aucun accès à mes fichiers

 

[Tekken]

Sans accès à rien on ne pourra malheureusement rien faire

 

[Loryyyy]

Je peux toujours l’emmener en réparation ou pas ?

 

[mario53]

Salut
Suivant le souci cela risque de te couter aussi cher que le prix de ton téléphone

 

[Loryyyy]

D’accord merci quand même ☺

 

[Loryyyy]

Dernière question la garantie couvre ce genre de problème ou pas ?

 

[Tekken]

Bonjour
Si il est sous garantie tu peux toujours tester, c'est probable que ça passe

 

[mario53]

Salut

Pas avec l'écran cassé.