Motorola g4 plus bloque logo et reboot

[neness59]

bonjour ,

mon moto g4 plus est bloqué sur le logo M et reboot
je n'ai rien fait de spécial , il l'a fait du jour au lendemain sans raison

la batterie ne veut plus se recharger quand j enleve le chargeur , j ai un triangle avec point d exclamation

merci

 

[lohanbarth]

Bonjour, essayé de connecter votre mobile éteint sur le chargeur et resté appuyer sur le bouton power environ 120s.

 

[neness59]

bonjour merci pour votre reponse mais rien ny fait

quand j appuie sur power il y a le symbole eclair de la batterie puis ecran noir , puis symbole eclair batterie

quand je le branche au pc rien ne se passe..

merci

 

[lohanbarth]

votre mobile et-il sous garantie ?

 

[neness59]

Malheureusement non ,je pense que c est un problème de batterie ?

 

[neness59]

bonjour , donc pas de solution?merci

 

[lohanbarth]

Désolé , effectivement le problème peux être là batterie, il peux y avoir une solution mais il faut démonter la prise de la batterie, essayé de de voir s'il y démarre en branchant le chargeur et rebrancher la fiche de la batterie " chargeur débrancher bien entendu " .