Mot de passe incorrect apres maj

[Daweedclash]

Bonjour à tous. Je me tourne vers vous car samedi ma compagne a fais une mise a jour de son s9 , a la fin de cette maj elle le rallume et a partir de se moment il dise que sont mot de passe n est pas correct alors qu elle ne la pas changer. Je veux le remettre en sorti d usine du coup mais même ca ne fonctionne pas. Si quelqu'un pourrait m aidez. Merci d'avance

 

[Membre supprimé 648771]

Bonjour,

Effectivement, il faut repasser par une réinitialisation usine.
Le plus simple, démarrer en mode recovery (téléphone éteint, appuyer simultanément sur volume+ / byxbi / Power)
A partir de là, tu pourras refaire une réinit d'usine.

/!\ A noter que son compte Google sera exigé au redémarrage.

 

[Daweedclash]

Merci pour ta réponse mais je n arrive a le réinitialiser aussi.

 

[Membre supprimé 648771]

Nul besoin de citer le message précédent, c'est inutile, interdit sur le forum et rend la discussion moins lisible...

Pour pouvoir t'aider, il faudrait nous donner plus de détail...
Tu arrives pas à faire quoi? S'il y a une erreur, merci de le préciser.....

Bref, on est pas devin!

 

[mario53]

Salut (jbs)
Le plus simple c'est de passer par les paramètres du téléphone.