mon grand 2 ne demarre plus et parle tous seul

[fifi6346]

bonjour,
Mon Samsung grand 2 ne démarre plus. Quand je l allume l'écran reste noir et une voix féminine parle (paysage , portrait , écran désactivé et bien d autre)."non je ne suis pas Jeanne d'arc". Même en enlevant l'écran et le LCD cela continu.Quand je le branche sur l ordinateur il est bien reconnu par kies par contre une nouvelle mise a jour et demandée mais celle-ci ne ce fait pas.
Merci à celui ou ceux qui pourrais m'aider je suis bien embêtait sans tel.

 

[kyo-ito]

Bonjour,

Ton écran tactile réagit il au touché :?:

 

[fifi6346]

bonjour

désole d avoir pu te répondre plus tôt .en réponse à ta question oui mon écran répond au toucher.

 

[kyo-ito]

Essaies d'installer

Ce Firmware http://www.phonandroid.com/forum/android-4-4-2-kiktat-galaxy-grand-2-lte-sm-g7105-t124826.html

 

[fifi6346]

bonjour,

merci pour ta réponse .Le Firmware ce télécharge je l'installerais ce soir après le boulot.

bonne journée

 

[fifi6346]

bonjour

j ai télécharger comme convenu les 2 programmes.
j ai connecté le téléphone et ouvert Odin mis le Firmware dans ap.et appuyer sur start .
en haut j ai id:com dessous 0com3) sous fond bleu ciel
Odin s arête à leave cs..
ci joint copie du résultat

<ID:0/003>added!!
<osm>entrer cs formd5
<osm>check md5 .. do not unplug the cable
<osm>please wait..
<osm> G7105XXUBNL1_G7105OXXBOA1_G7105XXUBNL1
<osm> checking md5 finished sucessfully..
<osm>leave cs..

j ai essayer plusieurs fois ainsi que redémarre l ordinateur rien ni fait

par contre je ne sais pas si le téléphone se connecte en mode download car il parle toujours tout seul. Il dit quelque chose comme"cesse tu ponc tar".

dans l attente du nouvelle idée.

bon weekend

 

[fifi6346]

bonjour
j ai réussi mais cela ne change rien.

je commence à désespéré

bonne journée

 

[kyo-ito]

Bonjour,

Ton Grand 2 doit avoir un défaut Hardware (matériel).
Tu vas devoir passer par le SAV.

 

[fifi6346]

bonjour

je vais voir avec le service sav.

je vous remercie de votre aide et à bientôt.

merci encore et bonne journée

 

[kyo-ito]

Tiens nous au courant.

Avec plaisir :smile:

Bonne journée.