mon galaxy note est bloqué sur le robot

[caroline.noisette]

bonjour
nouvelle sur le forum j'espère trouver des solutions à mes petits soucis .... en effet, ce matin dans une boutique sfr, la responsable a installé une nouvelle mise à jour (un truc qui vient de sortir, tout frais tout beau).... donc cela tourne le petit robot apparait... la ligne devient bleue au fur et à mesure.... tout semble bien se dérouler ....
par manque de temps j'ai du partir de la boutique , la mise à jour progressant tranquillement..... quelques 20/25 minutes après la ligne est totalement bleue mais je ne peux plus rien faire... ni allumer ni éteindre mon téléphone... je n'ai plus la main... que dois faiire ?
j'ai essayé de brancher mon tél au pc pour avoir la main via mon ordi mais il ne le reconnait pas... c'est vraiment la galère... je compte sur vos neurones.... merci

 

[Scumpi]

Salut

Il est bien stipulé qu'aucune demande d'aide ne sera traitée ici...

Déplacement de ton sujet dans la bonne section du forum >> Q/R Galaxy Note

 

[caroline.noisette]

ok je vais essayé de déplacer mon message... désolée !

 

[Scumpi]

ok je vais essayé de déplacer mon message... désolée !

Ce n'est pas la peine, je l'ai déjà fais ( et j'ai donc supprimer ton doublon )

 

[caroline.noisette]

ok je vais essayé de déplacer mon message... désolée !

Ce n'est pas la peine, je l'ai déjà fais ( et j'ai donc supprimer ton doublon )

ok merci c'est gentil.... j'avoue qu'aujourd'hui je suis un peu fâchée avec l'informatique et la téléphone !!!!
as tu une idée pour mon problème ou peux tu me diriger vers un site qui aura une solution..
merci pour les infos ! 8|

 

[DLE_Cin]

Bonjour,

J'ai le même probl^me et j'ai essayé en vain de trouver la réponse dans les Question/Réponses.

Bonne journée et merci

 

[Scumpi]

Salut

Je vous conseille une réinstallation propre

 

[DLE_Cin]

Lors de la tentative de Hard reset (Vol+, Accueil,On/Off) le téléphone ne bascule pas vers l'interface permettant de le réinitialiser complétement.

téléphone sans carte micro-sd
pas de reconnaissance du téléphone directement par le PC (windows 7 pro) ni via KIES

Procédure suivie :
Batterie enlevée pendant +/- 5 minutes
divers boutons pressés
Batterie réinsérée
Redémarrage en tenant enfoncées les touches Vol+ et Accueil
résultat : robot et barre bleue en dessous

Merci pour votre aide

 

[Scumpi]

Et le mode download, tu y a accès ?

 

[DLE_Cin]

Apparamment oui,

Ecran d'accueil : Warning ...;
A custom os....
... Volume Up : continue
Volume down : Cancel (restart phone)

Si volume down, retour au problème initial
Si volume up : nouvel écran d'accueil
en rouge : ODIN Mode
en blanc Product Name GT-N7000
Custom Binary download : No
Current Binary : Samsung official

robot vert
en blanc : Downloading
en vert : Do not turn off target!!

Quand le telephone est connexté au PC il n'est pas reconnu, ni dans le mode download, ni dans le mode de démarrage problématique.

 

[DLE_Cin]

Bonjour,

Action entreprises depuis mon dernier post :

Kies désinstallé complètement
Reboot du PC
Installation manuelle des drivers sur base de lien fourni dans "réinstallation propre"
Reboot du PC
Démarrage d'ODIN v3 (1.87)
Connection du Note --> pas de reconnaissance dans ODIN et message Windows "device unknown"

Problème toujour existant... leur4:

:idea: Je vais faire appel à THOR et à son marteau :evil:

 

[DLE_Cin]

Suite et fin...
Bonjour,
Téléphone rechargé puis déchargé complètement en laissant le "robot à l'écran" laissé reposer la nuit pour m'assurer que tout les courants résiduels avaient disparu
Téléphone connecté au PC tentative de démarrage en mode récupération (Vol+/accueil/on-off)
Résulat --> le robot
Connecté au PC --> mise à jour des drivers automatique --> 2 drivers ésothériques installés
Téléphone débranché en laissant le "robot à l'écran - laissé reposer la nuit ...
Redémarrage du téléphone : Résulat --> le robot
Connecté au PC --> mise à jour des drivers
Redémarage du téléphone en mode "download" et là, miracle, 2 drivers installés (le PC voit enfin le téléphone en mode download)
ODIN démarré et procédure de "réinstallation propre" suivie
Téléphone de nouveau fonctionnel en version Android 2.3.6 - version de base N7000XXKL8
Il me reste à le reconfigurer (connexions réseau...),croiser les doigts et tenter une nouvelle mise à jour

Merci, pour le support

:contrac: N'ayant pas ouvert ce fil personnellement, je ne le passe pas en résolu :contrac:

 

[Scumpi]

Salut

Merci pour ce retour, qui je l'espères, en aidera plus d'un