Mon clavier a disparu !

[katsuraa]

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour de mon Galaxy S6, je n'ai plus de clavier ... De fait, je n'ai plus accès à mon smartphone car je ne peux pas entrer mon mot de passe mad1 Par contre, il me donne le clavier numérique pour les appels en urgence roll Les redémarrages n'ont évidemment rien apporté et il refuse de s'éteindre ...

Que puis-je faire ? Merci

 

[Tekken]

Bonsoir essaye de redemarrer en recovery et de faire un wipe cache

 

[fabrice74520]

Bonjour
J'ai le même problème depuis la mise à jour que j'ai téléchargé avant hier.
Impossible de saisir le mot de passe au démarrage, le clavier a disparu...
une idée?
Fabrice

 

[Tekken]

Bonsoir,
As tu essayé toi aussi de faire un wipe cache ?