Mis à jour S'éteint seul, blocage sur logo Samsung

[hassen2014]

Bonjour, après la mise à jour d'Android le téléphone commence s'éteindre tout seul il reste bloqué sur l'écran Samsung leur4: de l'aide svp

 

[inouk]

Re: Mis à jour

bonjour
la mise a jour étais t'el proposé dans les paramètre ?

 

[hassen2014]

Re: Mis à jour

Oui tout à fait version d'android 6.0.1

 

[inouk]

Re: Mis à jour

d'accord je regarde cela demain

 

[hassen2014]

Re: Mis à jour

OK merci

 

[inouk]

votre probleme ressemble a cela ? galaxy-s6-edge-bloque-au-demarrage-t130783.html

 

[hassen2014]

Non le tel redémarre tout seul et reste bloqué sur le logo de Samsung pour l'allumer je fais vol- power pour qu'il démarre normalement

 

[inouk]

d'accord apres il existe des manips mais je suis pas tres fort pour cela donc j'attend qu'une personne plus expérimenté vienne

 

[Membre supprimé 438334]

Bonsoir

Merci pour l'aide @inouk


@hassen2014 , ta MAJ s'est mal installee apparemment . Tu vas suivre ce tuto

samfirm-outil-de-recherche-et-telechargement-firmwares-officiels-samsung-t136775.html

L'outil va dl ton dernier firmware et tu suis ce même tuto pour l'installation .

Appuies sur vol bas + home + power jusqu'au 1er écran bleu puis vol haut pour entrer en mode download , ensuite tu flashes ton firmware officiel

 

[inouk]

@coyote950 merci d'avoir pris la suite :wink:

 

[hassen2014]

Merci pour votre aide je vais essayer espérant que ça va résoudre le problème

 

[hassen2014]

bonsoir ,,comment je peux connaitre CSC deja pour mon tel ??

 

[Membre supprimé 438334]

Salut

Tu peux utiliser smart switch alors . Tu connectes ton mobile en mode download et tu procédes à une réinitialisation d'urgence du logiciel. Avec ton modèle et numéro de série du Phone il va télécharger ton firmware d'origine ( attention tes données seront supprimées)


Édit: Pour le numéro de série, regardes sur la boite d'origine ou a l'arrière du Phone peut-être

 

[hassen2014]

bonjour j'ai installé le nouveau firmware et en espérant que ca résoudre le problème .. mais jai constate que le tel s’éteint lorsque je met le tel en charge et il reste toute la nuit la branché

 

[Membre supprimé 438334]

Bonjour

Donc le flash du firmware officiel est bien fait ?

Maintenant tu dis que lorsque tu mets ton mobile en charge il s'éteint seul ?
Il se charge ou pas ?

 

[hassen2014]

Oui il se charge mais il s'éteint et reste bloqué sur logo Samsung. Mnt je viens de le flasher et oui firmware officiel mais les données non pas été supprimé

 

[Membre supprimé 438334]

J'ai vraiment du mal à te suivre , désolé :/

Donc , ton mobile a été flashé comment ( odin ou smart switch) et avec quel firmware ?

 

[hassen2014]

Le tel avant la mise à jour d'android marche 5/5 après la mise à jour vers Android 6 quand je mets mon tel en charge pour toute la nuit . C'est vrai il se charge mais il s'éteint et il reste bloqué. Mnt j'ai installé un firmware officiel et toutes mes données personnelles non pas été supprimé est-ce que c'est normal ?

 

[Membre supprimé 438334]

Si tu as installé ton firmware officiel avec odin et avec un firmware en un seul fichier , oui c'est normal , c'est une mise à jour que tu as fais par odin .

Ton mobile est opérationnel ou pas là?

 

[hassen2014]

Oui tout à fait. Mais je sais pas si le problème à été résolu ou pas

 

[Membre supprimé 438334]

C'est la que je ne te suis pas en fait mdr .

Si tu as flashé ton firmware officiel et que ton Phone reboot ,pour moi tu as résolu ton soucis initial. Puisque ton sujet était que ton mobile ne démarrait pas suite à une mise à jour OTA ??

Maintenant tu le dis que lorsque tu connectes ton mobile au chargeur , il s'éteint et il se bloque?!

 

[hassen2014]

C'est pas grave merci quand même

 

[hassen2014]

Voilà j'ai le même souci presque

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[Membre supprimé 438334]

Salut

Oui , donc une réinitialisation du mobile est proposée !
Soit tu fais un wipe data / factory reset, soit tu flashes ton firmware officiel en full wipe avec un firmware 4 fichiers ( AP + BL + CP + CSCS )

Tes données seront supprimées de l'appareil

 

[hassen2014]

Bonjour
j'ai déjà fait le wipe data avant mais le problème n'a pas été résolu peut être je vais le flasher avec 4 fichiers

 

[Membre supprimé 438334]

Oui voila . Tentes le firmware 4 fichiers.

 

[hassen2014]

OK merci