Aide Micro hs pour certaine applications

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Jeskaw

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  • #1
Bonjour
J'ai un problème de micro sur mon Huawei P30 pro l'assistance vocal google ne fonctionne plus du tout il ne détecte plus du tout ma voix, j'ai tenté de la re-paramétrer mais même au moment de paramétrer il ne détecte toujours rien.
J'ai vérifier sur l' enregistreur vocal si ça fonctionnait et étonnamment tout fonctionne parfaitement bien.
Donc pour moi le micro fonctionne mais il y a quelque chose qui se met en conflit avec l'assistant vocal. J'espère que quelqu'un va pouvoir m'aider avant de devoir re-mettre les valeurs d'usine, merci d'avance pour les réponses.
 
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Les réactions: Guillaume 123456789 et kassad73
spat

spat

Admin suppléant
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  • #2
Salut,
Commence déjà par nettoyer l'application assistant:
Paramètres /applications /assistant /stockage /vider le cache, effacer les données et force l'arrêt.
Ça devrait le faire.
A plus
 
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kassad73

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  • #3
Bonsoir, j'ai le même problème, j'ai essayé tout ce que j'ai trouvé sur les forums. Je suis même aller jusqu à réinitialiser mon téléphone en vain. Mon micro marche très bien, la fonction était opérationnelle il y a 3 à 4 jours. J'ai essayé avec un casque mais rien à faire. C'est incompréhensible.
 
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MrDadas

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  • #4
J'ai exactement le même problème... Apparemment on est pas les seul mais jusqu'à présent j'ai rien trouvé qui fonctionne. Reinitialisation d'usine,...... J'ai tester plusieurs choses : les enregistrements vocaux fonctionne (whatsapp, enregistrement vocal sur chacun des 2 micros, le haut parleur pendant les communications,.... Tout ca fonctionne), il n'y a que Google qui ne m'entends, les messages retranscrit en texte et shazam non plus.... Bref c'est chiant ça fait 1 mois que c'est comme ca. J'ai l'impression de tourner en rond. J'ai fait le tour des permissions aussi ! Si une âme charitable à trouver une merveilleuse solution ça serait le summum du graaaaal
 
jbs68

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  • #5
Salut,
Bonsoir aussi @MrDadas !
 
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AlanSensei

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  • #6
Hello
Je vous rejoins sur ce sujet.. Même soucis de mon côté sur P30, shazam / Google assistance ne fonctionne plus, toutes les autres apk fonctionnent. Comme vous, j'ai essayé toutes les étapes de dépannage mais rien n'y fait. Je remarque également lors que j'appelle ou reçois un appel, j'entends la personne avant elle sans qu'elle ne m'entende (environ 5s d'avance). Ma femme possède le même téléphone acheté en même temps et cela fonctionne très bien. Ce que je constate c'est que ses applications "Google" ne sont pas à jours (pas automatique), les versions Google ne sont donc pas les même (la mienne 13.27.8.26 arm64) / (la sienne Google Version : 13.25.10.26 arm64)

Je remarque aussi que le pack de langue Français pèse 303mo sur sa version et 23mo sur la mienne....

Mise à part ça , tous les paramètres sont identique...

Vous n'avez pas trouvé de solutions ?? Merci d'avance
 
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guillaume76260

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  • #7
Bonjour à tous,

Je rencontre le même problème..
Shazam ou Spotify, l'assistant google, quand je passe un appel je suis obligé d'attendre 5 à 6 secondes avant que mes interlocuteur m'entendent. Par contre quand je me met en haut parleur, mes interlocuteurs m'entendent tout de suite..

Je suis preneur de conseils..
Belle journée.
 
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vinpwey

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  • #8
Bonjour malheureusement j'ai déjà eu le problème 2 fois dont une aujourd'hui et aucun reset, paramètre ou autre n'y changera c'est le micro d'appel (celui sur le bloc sim si je ne dit pas de connerie) qui est mort seul solution le changer par chance le micro d'ambiances prend le relais pour les appel mais pour google shazam rip
 
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AlanSensei

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  • #9
vinpwey a dit:
Bonjour malheureusement j'ai déjà eu le problème 2 fois dont une aujourd'hui et aucun reset, paramètre ou autre n'y changera c'est le micro d'appel (celui sur le bloc sim si je ne dit pas de connerie) qui est mort seul solution le changer par chance le micro d'ambiances prend le relais pour les appel mais pour google shazam rip
Merci pour l'information, ça se fait de le changer soit même ? Et à quel coup ? Par ce qu'envoyer en réparation un tel qui a déjà 5 ans...
 
meric57

meric57

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  • #10
Bonjour a tous, voir si parfois de la saleté ou poussière a pas obstrué le micro un coup de coton tige ou de bombe a air ou un pinceau.
 
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Guillaume 123456789

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  • #11
Bonjour,
Voici le post que je viens de faire directement sur Huawei... Je suis dans le même cas...

"Bonjour,
Depuis quasiment 6 mois il ne m'est plus possible d'utiliser l'assistant vocal Google ainsi que l'écriture par synthèse vocal, le micro n'entend pas ma voix... Pourtant lorsque j'utilise le dictaphone RAS.
Et maintenant depuis 2/3 mois et l'apparition dans une maj de l'option appel via wifi 4G LTE, lorsque le wifi est activé tout va bien pour mes appels, mais si le wifi n'est pas connecté (avec cette option activée ou non) mes interlocuteurs doivent attendre entre 5 et 10 secondes pour entendre mes premiers mots lors des appel. De plus si le haut parleur est activé la conversation est entrecoupée par des sons stridents...

J'ai tout testé, redémarrage en mode safe, vider le cache, et même remettre le téléphone en config d'usine, rien n'y fait... Les symptômes restent les mêmes.

Suis-je le seul dans ce cas ? J'ai constaté sur certains forums que c'était récurent. Donc surtout est-ce que quelqu'un de chez Huawei a une explication ? Obsolescence programmée ?

Merci d'avance pour vos réponses.
Bonne soirée
Guillaume"

Si j'ai une réponse je vous dis... Avez vous plus d'infos de votre côté ?

Bonne soirée à tous
 
Xavelo

Xavelo

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  • #12
Bonjour, j'ai le même problème avec mon p30 pro, Google et shazam qui ne réagisse plus, et shazam met un message d'erreur directement, il détecte le problème tout de suite.
Avez vous trouvé une solution ? Merci
 
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Guillaume 123456789

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  • #13
Bonjour,
Comme on pouvait s'en douter aucune réponse de Huawei !! J'ai donc pris le parti de remplacer moi même, grâce à des tutos photos et vidéos, la nappe SIM / Micro / Antenne acheté sur le web... Et miracle tout refonctionne !!! C'est bien le micro d'origine qui était HS tout simplement...
La nappe m'a coûté 20€ et un kit d'outils à 10€ et c'est reparti pour un tour
J'espère que ça vous aidera...
Bonne journée à tous
Guillaume
 
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Xavelo

Xavelo

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  • #14
Bonjour, merci pour la réponse. Je vais me pencher sur cette solution. Dans mon cas c'est vraiment aléatoire...
 
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Vipy

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  • #15
Guillaume 123456789 a dit:
Bonjour,
Comme on pouvait s'en douter aucune réponse de Huawei !! J'ai donc pris le parti de remplacer moi même, grâce à des tutos photos et vidéos, la nappe SIM / Micro / Antenne acheté sur le web... Et miracle tout refonctionne !!! C'est bien le micro d'origine qui était HS tout simplement...
La nappe m'a coûté 20€ et un kit d'outils à 10€ et c'est reparti pour un tour
J'espère que ça vous aidera...
Bonne journée à tous
Guillaume
Bonjour Guillaume, j'ai le même problème peux-tu nous donner le détail des pièces que tu as remplacées. Tu indiqués avoir remplacé une nape à 20€? Merci pour ton aide
 
C

Croft

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  • #16
Bonjour,
En effet, la nappe micro/antenne/ Sim est dispo directement sur internet entre 15 et 20€. Çela peut être une solution.
J'ai également le même problème avec mon Huawei P30 Pro ...
Quand je décroche, j'entends les personnes tout de suite mais elles, ne m'entendent qu'au bout de 5 secondes.
Shazam ne détecte plus rien, tout comme le "Ok Google" et le dictaphone sur WhatsApp ne fonctionne pas non plus, ni dans les SMS d'ailleurs ...
Le soucis étant, vu que les nouveaux téléphones sortants de chez Huawei n'ont plus le pack "Google" je pensais que ça venait de ça.
J'ai alors tenté d'utiliser un autre clavier (j'utilisais le clavier Gboard de chez Google).
J'ai installé le clavier "Célia" de chez Huawei et j'ai eu la surprise de voir que le dictaphone re-fonctionnait, sur WhatsApp notamment... C'est incompréhensible.
Par ailleurs, Shazam, Google etc .. ne fonctionne évidemment toujours pas.
Mais est ce que cela vient vraiment du micro après coup ... ?
 
manu8586

manu8586

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  • #17
Bonsoir à tous

Même problème de mon côté. Parfois l'assistant Google et Shazam fonctionne un coup puis plus rien. Idem pour les appels, je suis obligé de passer en haut-parleur pour qu'on m'entende (merci la discrétion)
L'enregistreur vocal intégré fonctionne sans pb mais d'autres applis comme ironfle connait le même sort et n'enregistre rien.
Ça a commencé quand j'ai changé d'opérateur pour passer d'un forfait Red à un forfait NRJ Mobile. Pas sûr que ce soit lié mais sait-on jamais... Peut-être une mise à jour de sécurité qui déconne.
En tout cas ma femme qui a aussi le P30 Pro (mais en forfait B&You) n'a pas encore rencontré de problème.
J'ai réinitialisé le tel en mode sortie d'usine mais pas d'amélioration.

Bref, affaire à suivre...
 
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