Message d'erreur "fermeture soudaine de l'application Accueil"

M

Michèle_

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#1
Bonjour,

Depuis tout à l'heure je suis dans l'impossibilité d'utiliser mon téléphone (un motorola Motoluxe)
J'ai un message d'erreur :
"Fermeture soudaine de l'application accueil (du processus com.motorola.mmsp.threed.motohome). Merci de réessayer"
Et la seule chose qu'on peut faire, c'est appuyer sur le bouton "Forcer la fermeture"

Le truc c'est que je peux rien faire :( quand je force la fermeture, le même message réapparait 30 secondes après :(

Que dois-je faire ???
Avez vous une solution pour moi ???
Merci de votre aide.
 
Fred

Fred

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#2
salut je connais pas trop la manip pour ce modèle mais il faudrait redémarrer en mode recovery et faire un wipe data je pense
 

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