Mate 9 redémarre en boucle

[schmichon]

Bonjour à tous,
j'ai un soucis sur mon mate 9 depuis une chute.

En effet, ayant changé mon écran depuis la chute, mon téléphone redémarre en boucle. Il arrive jusqu'au logo Huawei puis redémarre.
Impossible pour moi d'aller dans le mode recovery. Le seul endroit j'ai encore accès c'est fastboot and rescuemode. Et sur cette page il y a indiqué "phone locked" et "FRP locked".
Il me propose d'utiliser Hisuite mais je ne peux rien faire avec.
Auriez vous éventuellement une solution à mon problème? Est-que les données que j'ai sur mon tél sont perdus?

Merci d'avance,

 

[Membre supprimé 648771]

Bonjour, as tu réussis a régler ton problème sur ton Mate 9?

 

[schmichon]

Non je n'ai pas réussi à aller plus loin dans mon affaire. Je n'avais pas trop de temps à y consacrer.

 

[Membre supprimé 648771]

C'est une protection lié au compte Google qui a été associé avec le téléphone...
A part faire une réinitialisation usine et remettre ce compte au démarrage, je ne vois pas d'autre solution.

 

[schmichon]

Même une reinitialisation je ne peux pas accéder au recovery mode. Mais je vais essayer de m'y remettre prochainement. Si j'arrive plus loin, je reviendrais pour les explications.

 

[Membre supprimé 648771]

Ok, tiens nous au courant