MAJ échoué acer Z520

[penelope23]

Bonsoir,
Je viens d'avoir un Acer Z520. Mon premier smartphone...1 mois déjà et je suis embêtée.
J'ai accepté une MAJ et depuis le téléphone est planté.
J'ai regardé sur le forum et trouvé des infos qui pourraient peut-être m'être utile mais honnêtement je ne comprends pas du tout votre langage...
j'ai une page que vous devez connaître : reboot system now
wipe.....etc
J'ai essayé plein de fonctions mais rien ne marche.
Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît?
Bien à vous,
Pénélope23

 

[penelope23]

J'ai oublié de dire que j'ai téléchargé ça : App. Guide_Acer_20150901_A_A.zip sur le site d'acer mais il y a une erreur quand je dézipe.

 

[penelope23]

J'ai vu que l'on pouvait tchater avec acer, je vais donc essayer ça!
Personne n'est jamais resté coincé sur cette page?