LG G6 Capteur empreinte

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eiger2b

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  • #1
Bonjour.
J'avais un problème de reconnaissance d'une empreinte digitale, je l'ai supprimée et j'ai essayé de la réenregistrer. mais, j'ai un message d'erreur "le capteur doit être nettoyé" quand j'essaye. Après l'avoir nettoyé à plusieurs reprises, j'obtiens le même résultat. (Toutefois, une autre empreinte me permet de déverrouiller le mobile.)
J'ai vidé le cache sans succès, alors que précédemment cela avait solutionné le problème.
Quelqu'un a t il une solution?
Merci par avance.
 
SkelettSkelter

SkelettSkelter

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  • #2
Salut,

Il est possible que le capteur soit défectueux. Est-ce qu'il y a une rayure dessus, par exemple ? Parce que rien que ça, ça pourrait fausser la détection.
Si non, une réinstallation complète du système permettra de déterminer si cela est logiciel ou matériel.
 
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