le capteur d'empreinte ne marche plus et le menu a disparu

[cl4ud100]

Bonjour tout le monde !

L'option empreinte digitale de mon honor 7 a disparu du menu Paramètres du téléphone, et mon capteur d'empreinte digitale ne fonctionne plus

Mon téléphone n'est pas rooté, j'ai fait la mise à jour de la 380 à la 390 ( en mode full avec dossier dload) , tout marchait bien pendant une semaine et depuis aujourd'hui ça ne marche plus

Je suis repassé en 380 et le problème est toujours là. J'ai fait une réinitialisation d'usine en allant dans les paramètres du téléphone et le problème toujours présent

En parcourant internet et j'ai vu qu'il y avait quelques personnes qui avait ce problème avec le Honor 5c après une mise à jour (pas de solution) , mais pour le honor 7 aucun témoignage

quelqu'un a t-il ce problème s'il vous plait ?

Merci pour votre aide !

 

[jclbrt]

Salut,

Jamais rencontré ce problème.

Si c'était survenu lors de la mise à jour il y aurait peut-être de l'espoir mais là,brusquement,je crains un problème matériel et dans ce cas il reste le s.a.v.

Désolé de ne pouvoir t'aider.

Bonne soirée :smile:

 

[cl4ud100]

merci pour ta réponse